3月6日,京东集团发布了2023年第四季度及全年业绩。第四季度,京东集团收入为3061亿元,同比增长3.6%;非美国通用会计准则下,经营利润为78亿元,同比增长6.8%;非美国通用会计准则下,归属于普通股股东的净利润为84亿元,同比增长9.1%。
在重拾低价策略的背景下,京东集团2023年收入为10847亿元,同比增长3.7%;非美国通用会计准则下,经营利润为354亿元,同比增长28.3%;非美国通用会计准则下,归属于普通股股东的净利润为352亿元,同比增长24.8%。
京东集团首席执行官许冉表示:“京东采取的主动调整措施已见成效,对用户体验、价格竞争力和平台生态的明确坚定的战略聚焦为我们带来更深层、更高频次的用户参与度,以及更健康的用户增长趋势。2024年,我们将以用户体验提升和市场份额增长为重点,为用户、业务合作伙伴和股东创造更多价值。”
京东的收入主要由四部分组成——零售、物流、达达和新业务。其中,京东零售主要为中国的自营业务、平台业务及广告服务,也包括京东健康及京东工业等;京东物流包括内部及外部物流业务;达达对应即时配送及零售;新业务主要包括京东产发、京喜及海外业务。
零售业务是京东收入的主力——2023年,京东零售收入为9453亿元,同比微增1.7%,在总收入中占比高达87%;京东物流收入为1666亿元,同比增长21.3%,在总收入中占比约为15%;包括达达、新业务等在内的其他业务收入同比下滑近11%,且在总收入中占比不足一成。
中信证券曾经在报告中指出,虽然国内消费市场同比维度整体回暖,但消费情绪仍然较弱,性价比消费特点突出。价格影响了消费者的选择,也关系到电商平台的生存与发展。究竟到京东,在突出低价战略的前提下,一系列调整随之而来,例如上线“百亿补贴”、设置“9.9包邮”入口、下调包邮门槛、推出“退款不退货”服务等。双11期间,京东直接喊出了“真便宜”“真低价”的口号,再加上匆匆进场却拿下3.8亿总观看人数的采销直播,虽然低价转向不易,却也在这场电商平台的集体混战中,拥有了属于自己的标签。
不过,融易新媒体消息,京东的收入获得了增长,但依然有限。如果按照收入类型划分,京东2023年商品收入为8712亿元,与去年基本持平;服务收入为2134亿元,同比增长17.8%。前者有赖于电子产品与家用电器商品收入的稳固,这也是京东的优势品类,全年收入同比增长4.4%。与之形成对比的是日用百货商品收入,全年同比下滑4.8%;好在,经过连续三个季度的同比下滑后,终于重回增长轨道。
在财报后的电话会议上,许冉提到,2024年,京东有信心在家电与电子品类继续保持快于行业的增速;至于商超品类,竞争仍然非常激烈。她称,基于独特的商业模式,京东面对开放生态遇到的挑战、所采取的方式可能和其他平台略有不同。
为了更好地盘活平台商品与流量、深入推行低价战略,京东零售在去年进行了组织调整。2023年1月,京东超市成立POP(Platform Open Plan)业务部,大力发展开放生态业务,减免资费、扩大招商。2023年4月,京东零售取消事业群制,改为事业部制,按照细分品类拆分经营单元,不再区分自营和POP,两者完整打通,彼此激活。
部分业务由1P(自营)转向3P(第三方交易)后,2023年第三方商家数量同比增长188%,一年内新增商家数量同比增长4.3倍。许冉表示,京东开放生态战略取得了初步成效。目前,京东时尚和居家等品类的用户心智都在不断恢复和加强,而这两个品类也会更多地依赖第三方商家。
毕竟,商家越多、商品池越大、品类越丰富,对用户的吸引力越强。更何况,和话语权较强的自营品牌商家相比,让第三方商家加入低价角斗场显然更为容易——流量就是最合适的奖励。去年双11期间,京东、烘焙电器品牌海氏与李佳琦直播间三方的控价纠葛就是一个例子。低价并不适合所有商家,一张优惠券可能打乱原有价格体系,一些自营商家并不愿意舍弃利润去配合低价路线,而部分第三方商家尤其是新入场的参与者,则更倾向于借此做大规模。
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