足力健多项举措保障产品质量与服务，提升老年人幸福感

　　据2020年的第七次人口普查数据显示，我国60岁以上人口超过2.6亿人。另据专家预测，“十四五”期间，我国老年人口将增加5700多万人，融易新媒体，总数将超过3亿人。可见，老年人群已成为一个庞大群体。提到老年人和老年用品，很多人的第一印象就是“足力健老人鞋”。该品牌成立之初便抓住了老年人细分市场，一直坚持研究用户需求，为老人提供舒适、高质量产品。

　　企业创新生产研发，足力健以高品质产品回馈用户

　　足力健老人鞋的品牌发展来势汹汹，主打“专业老人鞋”的它仅仅成立不到5年就成功攻占了老人鞋市场的半壁江山，年销售额超过40亿元。但是发展速度快，问题也随之而来，在企业经营初期，足力健的发展曾遇到很大的瓶颈。因为前期所有产品都是交给代工厂生产，几次合作下来，出现了供应量不满足市场要求，鞋子被偷工减料等问题，“假货”“质量差”等负面信息直接降低了消费者对品牌的好感度。

　　一直以来，足力健的初衷都是为老人做专业老人鞋。为了真正“满足顾客的需求”，为用户提供高质量产品，足力健力排众议，于2017年全力筹建自己的工厂，投资建设了“足力健幸福小镇”。如今，占地1000亩的全产业链智能化鞋业园区已经投入使用，配备130条生产线、13个配套工厂，从产品的研发设计，到配套鞋材的制作，到最后成品的组装，实现了全部由自己的工厂负责，保证了从鞋面、鞋底、鞋垫、配件到组装，全部自主生产，严把质量关，从设计研发，上游材料供应商，生产、包装、销售全程自主把控，以真材实料投入生产，以更稳定的品质走向市场，以更高效的迭代效率丰富产品选择，满足多元化的市场需求。

足力健 工厂

　　经中国质量新闻网公布信息可得，足力健老人鞋2021-2022连续两年无质量抽检不合格情况。2022年，足力健老人鞋更是凭借优秀的产品品质获中国质量检验协会发布的“全国质量检验稳定合格产品”、“全国消费者质量信誉保障产品”、“全国老人鞋行业质量领先品牌”三项权威认证，并获“全国产品和服务质量诚信示范企业”荣誉称号。

足力健 奖项荣誉

　　同时，曾经深深得益于大数据的足力健与中国标准化研究院共同成立“人体工效学研究中心”，依托标准化研究院庞大的数据资源，持续深入研究老人需求，构建起用户数据驱动、足踝临床专家推进、人体工效学赋能的一体化研发体系，在这过程中，足力健现已获得了285项老人鞋专利。随着对于老人穿鞋需求的不断挖掘，截至目前，足力健不仅只解决了“易穿脱”，还发现了老人穿鞋其他问题点，并逐步攻克。2022年8月，足力健老人鞋荣获世界权威调查机构欧睿国际颁发的“2020-2021年连续两年全国老人鞋销量第一”市场地位声明。以此可见，足力健老人鞋已再一次获得消费者的接受及认可。

足力健 285项老人鞋专利

　　质保服务超鞋类行业标准，足力健老人鞋保障消费者权益

　　足力健老人鞋的产品质量在不断提升，其售前售后服务也在不断升级。因为面对的客户都是老年人，足力健的服务要求也区别于行业。首先，在老人到访门店试鞋时，考虑到老年人弯腰不便试鞋，足力健的销售人员会采取“半跪式服务”，处处展现对于用户的贴心关怀。

　　2022年3月2日，最高法发布《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》，《规定》主要对网络消费合同权利义务、责任主体认定等方面作出规定，强调了完善七天无理由退货制度，加强消费者售后权益保障。在质保政策方面，足力健老人鞋的质保标准是“一月内无理由退换”、“一年内开胶断底免费旧鞋换新鞋”。高质量的产品是足力健提供高标准质保服务的底气，正是因为产品质量的提升，足力健才能不断优化售后服务体系及政策，简化退换货流程，缩短退换货时长，切实方便消费者，以高品质的产品和极致的服务回馈用户的认可和信赖。