海尔智家：后疫情时代 海外市场高端家电将快速增长(2)

　　张庆福分析，疫情提高了海外消费者对家电产品的健康化、智能化需求，未来高端家电产品的市场份额将逐渐提高；同时，“随着RCEP等多双边协定的推动落实，区域贸易便利化水平不断提升，有利于稳定中国对周边国家和地区的出口，维护区域内产业链供应链安全。”

　　疫情期间，海尔迅速抓住海外市场对健康产品需求，推出一系列差异化竞争手段，引领健康卖点产品和解决方案，契合疫情期间当地消费者需求变化。例如在欧洲，海尔多门冰箱主打“杀菌、保鲜”功能，在德国、法国、英国、俄罗斯等市场取得市场份额TOP1。

　　目前，面对疫情的严峻挑战，海尔全球工厂正全力保障订单生产与交付，通过采取招聘临时员工、管理人员亲上生产线、制定日清机制等手段，克服零部件不足、用工短缺等风险，以此平滑疫情对公司业绩的影响。

　　海尔智家方面介绍，公司海外工厂已经实行常态化防疫与复工复产安排，大部分员工在家工作，海尔欧洲加强了对员工的沟通和信息传递。通过电话会议和日报周报等措施，为员工传递正向的信息。海尔日本在保证业务的情况下，也对员工的安全进行了预案和保障。

　　在营销方面，融易新媒体，海尔抓住市场重塑机会，线上渠道成为拓展重点，在海外强化电商平台建设和用户交互体验，探索实践线上营销新模式，开拓用户互动新方式，带动线上销售高效转化。