家电巨头的秘密基地：解码4224场直播背后的变局

　　在疫情的影响下，上半年家电行业面对前所未有的挑战。《2020上半年中国度电市场陈诉》显示，本年1-6月，我国度电市场零售额局限为3690亿元，比去年同期下降14.13%，绝大大都家电品类都呈现差异水平的市场萎缩。

　　同时，由于线下实体门店人流受限，上半年家电市场首次呈现渠道逆转，线上零售额首次高出线下，占比达51.84%。拥抱线上已经成为各各人电公司的必修课，就连格力董明珠、海信周厚健等企业一把手都纷纷亲自下场，试水直播。

　　据美的团体中国区域总裁吴海泉透露，本年美的在整个线上的终端零售额有望到达700亿-800亿元。据悉，美的在2018年就开始机关直播，主要针对小家电产物。美的生活电器直播运营认真人孟强汇报记者，去年美的小家电品类的直播成交额达1亿元，本年估量可以实现7亿-8亿的成交额。

　　克日，21世纪经济报道记者亲身探访美的生活电器事业部直播间，实地相识美的在直播的运营环境及将来打算。

　　抢占直播风口

　　在美的生活电器事业部办公楼的三楼，美的特意开发了一块区域作为专门的直播园地。在这个占地面积约900平方米的空间内，漫衍着21个大巨细小的直播间。每个直播间的装修、设计均有所差异，但都回收豁亮鲜艳的颜色。

　　孟强汇报记者，“这是为了吸引年青人”，并且由于直播期间都但愿可以带货，所以每个直播间都有货架来陈列商品作为画面配景。在记者探访的当天，就有5个直播间正“亮灯事情”，年青的主播们对着镜头纯熟地先容和展示各式美的小家电。

　　本年618大促期间，美的就在这个直播基地“练兵”，不只邀请明星达人、当红KOL来直播卖货，美的总裁以及自家孵化的主播团队也轮替上阵。

　　据悉，通过在全国搭建“总部-分中心-导购”的三级培训体系，美的实验办理直播人才缺乏的痛点，为自身输送流量与专业度兼具的直播人才。仅生活电器事业部每月组织的培训就达一千场次以上，包围人数到达8万以上。

　　最终生意业务数据显示，停止6月18日24时，美的全网总销售额打破125亿，同比增长53%;618当天销售额打破35亿，同比增长48%。值得一提的是，本年618期间，美的采纳多平台矩阵开播的计策，累计直播4224场，触达3.5亿粉丝，融易资讯网（www.ironge.com.cn），全网直播累计总销售额超6.5亿元。

　　作为美的团体中国区域总裁，吴海泉也参加了个中的六七场直播，傍边时间最长的一场约莫一连了两个小时。他向记者暗示，做直播最大的感觉就是，要抓住用户痛点很是要害，“好比做场景化的分享就能很快获得用户共识。”

　　吴海泉暗示，今朝美的直播主要有五种形式，包罗：在美的线上店肆开设直播，让每一个进店用户能更好地相识产物;与电商平台头部主播相助，凭借他们强大的带货本领把用户认知直接转化为销售;与流量明星相助，促进产物、新品类的线上推广;与区域流量出格明明的快手相助，以提高生活电器在某些区域的产物渗透率;另外，美的线下店肆也开设直播，意在买通线上线下渠道，并毗连老用户群体。

　　在他看来，每种直播形式对整体销量的增长都有差异浸染，因此不能简朴地只用“销量”来权衡直播的结果。对付当下部门品牌直播场次许多，但效率低下的现象，吴海泉认为这恰恰反应出“品牌方对直播定位不清楚”的问题。

　　事实上，尽量本年电商直播一连火爆，但今朝评价毁誉参半。对此，吴海泉认为，直播不是一个低价团购的市场，因此，美的不会靠批量上直播卖场、卖低价产物的方法来吸引成交。在他看来，营销模式的创新会绵绵不断，但仅是追逐营销热点远远不足，“重要的是要看清楚每个营销模式创新的背后是靠什么在支撑”。

　　加快渠道革新

　　事实上，拥抱直播只是美的渠道革新的一个缩影。吴海泉认为，直播是拉近品牌与用户间隔的一种好形式，但只有将差异形态的直播与流传、销售链路有机团结，长线拉动营销与品牌力晋升，才气充实发挥直播的“功力”。

　　去年10月，美的团体董事长兼总裁方洪波公布，“全面数字化、全面智能化”是美的将来三年最焦点的计谋。今朝，美的正加速对新零售的机关。生活电器直播基地就是美的从通例直播向直播+明星、直播+娱乐、直播+电商、直播+制造的“直播+”生态的一个见证。