家电企业多模式探索直播带货 包容审慎监管提上日程

　　“一晚上，直播销售额已经突破5000万元，销售额比平时增长了几十倍。”一位承接多个家电品牌联合销售直播任务的二线销售主播告诉《证券日报》记者：“今年以来，前来合作直播带货的厂商逐渐从网红品牌向传统家电品牌延伸。”

　　在整个家电零售产业链上，网络直播、平台推广、电商带货等手段，成为众多家电厂商、零售巨头积极拉动零售、扩大居民消费的重要方式。疫情之下，直播带货的爆发式发展，带动了几个头部主播的大火，电商大佬、明星企业家纷纷“出圈”，为家电、零售市场掀起了一波又一波直播带货热潮。而直播带货火爆的同时，如何把握监管和把控风险也显得尤为重要。

　　“直播带货作为一种新业态，受到各界关注并快速发展，但也出现大量品控、虚假宣传等问题，成为消费投诉的新高发区，也给监管带来了挑战，相关部门在鼓励网络零售和实体企业创新的同时，应切实落实审慎包容的监管机制，在保护和监管上寻找到合理结合点。在监管趋紧和发展的双重作用下，这一新兴的行业将进入一轮整合期，相关企业应理性进入，且摸索多种创新模式，推动行业健康发展。”中国网经社电子商务研究中心主任曹磊在接受《证券日报》记者采访时表示。

　　拓新思路

　　家电零售巨头主动出击

　　当下，直播带货方式俨然已经成为了一个新的销售风口，引得各路网红和明星都冲入市场来分一杯羹。直播带货从蓝海渐成红海，成为一种新兴产业。在这一热潮之下，零售巨头们当仁不让，连续掀起直播热。

　　苏宁、阿里、京东都在直播和同城零售上明争暗斗，忙得不亦乐乎。

　　国美连续掀起多场直播获得累计近30亿元的直播销售额。在牵手拼多多和京东后，国美再次启动全国巡回超级直播。

　　国美零售副总裁王巍接受《证券日报》记者采访时表示：“今年以来，直播带货一夜之间成为企业和地方激发消费活力的利器。国美的‘知识型内容+顶级IP+场景’的特色直播，是在渠道模式上的一种创新，直播带货这种模式不仅仅在疫情期间迅速成长，直播带货还会随着用户习惯的进一步养成成为常规营销范式，国美会持续迭代直播带货的范式化。”

　　王巍表示：“直播带货作为电商的延展形式，数字化运营是其高效运转的基石。数字化时代的到来，给中国零售企业带来了增长模式的变化。在这一过程中，所有与之相关的服务体系也必须跟上节奏，按此迭代，这一行业将更加规范，监管也将更加严格。国美将直播带货作为一种手段，构建起一个广泛的开放的平台。”

　　“直播带货的核心是渠道形式背后的供应链标准化体系建立，零售大佬有天然优势。如果只是基于现有零售业态展开布局，注重线下的零售巨头很难在短期内获得实质性成果，倒不如在现有资源基础上进行延伸，充分利用直播电商资源和供应链优势。”策略分析人士洪仕斌对《证券日报》记者表示。

　　自创平台

　　创新家电多模式直播

　　在此轮直播带货热潮中，电商零售巨头选择与众多一线品牌厂商联手，发挥地方和厂商特色，明争直播带货，暗抢本土零售。

　　一时间，直播带货也在家电行业中风靡一时。长虹、格力、美的、九阳等家电企业先后开启直播间试水直播模式，半年时间里，它们主动出击，实现了品牌宣传、订单“收割”……

　　然而《证券日报》记者了解到，与美妆及快消品不同的是，已标准化的家电产品因其成本高、利润小，在直播带货中几乎都是平进平出，有的企业甚至赔本。

　　一位家电企业负责人告诉《证券日报》记者：“快消和网红产品是直播带货销售的主流产品，我们请头部主播直播给大家电带货，由于成本高、分成环节复杂，现在基本上是亏本赚吆喝，所以需要在直播热潮中探索新办法。”

　　然而网红带货未必会成为解决家电品牌销量增长瓶颈的灵丹妙药，很多企业已另辟蹊径。明星企业家董明珠站台自家产品，在吸引流量的同时，也避免了夸大宣传等情况发生。长虹在联手阿里、拼多多、抖音等平台直播时，也自创了中国家电业首个自主短视频及直播平台——草莓台。

　　长虹企划部部长、新闻发言人饶彬彬接受《证券日报》记者采访时表示：“疫情之下，长虹采取积极主动的策略直播带货。长虹较早地进入直播带货领域，但发现大家电并不太适合带货，线上成本可能会比传统线下更高。同时，直播行业发展进入瓶颈期，产业链呈现金字塔，头部受益、其他平台会被边缘化，这是一场超高投入才有超高产出的游戏。但行业短期内要实现颠覆式改变可能性不大，这需要政策引导，同时企业也要想办法自救。除了联合平台创新多模式直播，长虹也自己做直播，草莓台由此诞生。”