浙江车辆检测“一件事”集成改革红利渐显(2)

按照“一次排队、一次检测、一次收费”的标准优化检测流程，车主在完成车辆送检、材料交接后，在休息区等候取车。车辆查验、资料和报告审核等所有环节均由检测站内部传递完成。截止目前，全省首批34家试点检测站全部实现“交钥匙”服务。

创新措施、优化流程、提升服务，各市因地施策，推行“一窗受理”“容缺受理”“专业代办”“特色车检”等做法，用暖心细致的服务擦亮“五心”车检站“金名片”。 

金华试点检测站通过标准化服务、流程再造，实现“一件事”联办，年检耗时从原本的90分钟减少到30分钟。全省34个试点检测站将原来的收费、登录、审核、总检、复验5个车检窗口，整合为1个窗口，车主在任何一个窗口都可办完所有检测业务。

温州落实全程代跑措施，试点检测站提供代办代跑“交钥匙”服务。车检不合格的，融易资讯网（www.ironge.com.cn），车主通过结果自助查询机寻找不合格项目问题原因，工作人员给予技术指导，有效遏制因信息不对称导致的“黄牛”现象。

按照公安部“放管服”改革便利化要求，全省各地车辆检测站先后推出“容缺受理”服务事项。目前宁波公安交管部门推出32项“容缺受理”事项，对车辆与相关参数不符、但不直接影响行车安全等情形，允许采取“先通过、后整改”的方式核发合格标志。温州交管部门也将群众呼声较大的风窗玻璃贴镜面反光遮阳膜、车身外壳油漆破损面积不大、灯罩破损不影响正常使用等24种情形，纳入“容缺受理”事项。以往车主在登记办理车检业务中，往往会因外观、灯光、尾气等某一个环节不合格就终止检测，金华则推行“全流程”检测，为不合格车辆开具完整“诊断书”，一次性告知所有存在的问题，避免车主“多次跑”。 

全省各地车管部门加强与银保监部门的沟通对接，实现保险数据共享。对车辆交强险信息能在线核查到的，不再要求当事人提交纸质交强险保单。

今年10月，杭州市淳安县推出“旅游车检”服务项目，来千岛湖的游客只需凭借景区门票或者酒店入住相关证明，在合理安排旅游行程的同时，即可全程享受免费车检代办服务。新车辆检测站运行两个月来，已累计办理车检服务6000人次，检测能力比老检测站提升了3倍，检测速度也提升4倍。