谁该为直播选品翻车买单

　　3月18日，针对直播间售卖“3·15”遭点名的御徽缘梅菜扣肉一事，东方甄选致歉称或为用户垫付三倍赔偿，并追究商家和生产商责任。三只羊网络也回应称已启动用户登记和先行垫付退款。商家、主播、直播机构、直播平台，联手赚钱时总能浓情蜜意，一旦商品“塌房”，遭砸口碑的直播机构往往又会把商家“列罪”在公告中。直播机构的选品机制依然存在漏洞，用户合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。律师坦言，平台要通过相应的管控、下架等方式防止侵害继续发生，但是否需要赔偿是一件很复杂的事情。

　　或垫付三倍赔偿

　　头部主播又“翻车”了，这次是因为梅菜扣肉。3月18日，针对近日央视“3·15”揭秘的御徽缘梅菜扣肉是槽头肉制作而成，东方甄选和三只羊网络在自查之后相继发声，对消费者进行垫费赔偿，并追究商家和生产厂家的责任。

　　根据公告，进入东方甄选和疯狂小杨哥直播间的御徽缘梅菜扣肉，生产商均为安徽东辉食品科技有限公司(以下简称“东辉食品”)，而销售方为湖北小橙优选科技发展有限公司(以下简称“小橙优选”)。东辉食品正是遭列于“3·15”揭秘名单中的企业。据央视报道，该企业用未经严格处理的槽头肉制作梅菜扣肉预制菜。市场上五花肉的批发价格为12元/斤左右，而未经严格处理的劣质槽头肉批发价格仅在3元/斤左右。

　　对于该事件，东方甄选和三只羊网络公告显示，东辉食品和小橙优选均回应称，线上销售产品并未违规使用槽头肉，并承诺尽快提供相关证明材料。

　　随即，东方甄选和三只羊网络启动消费者登记，并先行垫付退款。东方甄选表示，将同时督促商家尽快提供权威的产品安全性相关证明。如果商家不能提供有力证据，将在垫付全额退费的基础上，进一步对消费者垫付三倍赔偿。

　　面对此次“翻车”事故，东方甄选、三只羊网络均强调，将坚决追究商家、生产商的责任。

　　选品存在漏洞

　　除了对消费者进行赔付，对于厂商的“塌房”问题，头部直播机构也颇为委屈。三只羊网络讲述称，公司于2023年4月14日起，对御徽缘梅菜扣肉进行一系列初审、复审、终审，并在2023年的5月突击检查东辉食品的原材料、生产车间等，未发现异样。而东方甄选也提及，东方甄选直播间是该商品的带货方，不是生产方和直接销售商。

　　北京商报记者从接近电商部门的人员处了解到，一些直播平台食品类目的直播间佣金大概在20%左右。不止食品类目，部分大主播对于佣金都有很高的主动权，抽佣可能高于行业均价。

　　根据职业打假人王海发布的数据，仅仅小杨哥所属的MCN三只羊旗下的达人乔妹一场直播带货梅菜扣肉的销售量就突破了24.2万单，以每单59.9元计算，累计销量突破1400万元。东方甄选直播间带货的上述梅菜扣肉销量则为5.3万单，销量达到317万元。

　　直播带货的消费辐射范围十分可观。除了头部主播，蝉妈妈数据显示，近30天内，御徽缘梅菜扣肉的销售额为10万—25万元，关联达人77个。

　　“从过往的经历来看，选品是打造直播间核心竞争力和差异化的关键。”电子商务交易技术国家工程实验室研究员赵振营坦言，现如今，选品在直播电商中也扮演着“安全阀”的作用，“一个专业的选品团队，应当学会辨别劣质以及存在安全质量的产品，这几乎应该是大主播背后选品团队的‘基本功’。”

　　相比于中小主播，头部主播有着更完善、严格的选品流程，融易新媒体消息，包括经过审核人员、电商部门以及包括主播在内的多位负责人检验，确保品质、价格的优势。结果，“千挑万选”之下，御徽缘梅菜扣肉依然畅通无阻地进入了小杨哥、东方甄选的直播间。“带货御徽缘梅菜扣肉事件一定程度上暴露了电商行业的选品机制存在着很大的漏洞。”赵振营强调称。

　　直播间销售食品，又切实关乎消费者的生命安全。“用槽头肉制作的梅菜扣肉能够进入大主播的直播间售卖，产生的恶劣影响是很难估量的。”浙江大学生物系统工程与食品科学学院教授沈立荣向北京商报记者指出，食用可能带有甲状腺等内分泌腺的槽头肉所制成的产品，很有可能会使得消费者中毒，“事实上，根据国家的规定，这样的猪肉是不应当在市场中流通的。”

　　平台或承担连带责任

　　尽快完善选品机制，是直播机构刻不容缓的责任。至于平台是否需要承担连带责任，北京中银律师事务所律师刘源认为“该问题比较复杂且有争议”。