一年来的换将、“裁员”、“减薪”,以及东哥的“明州事件”等系列动荡,不仅让京东股价跌去三分之一,更是让外界感觉京东正在“风雨飘摇”。直到2019年5月,京东交出2019财年的第一季度财报,此份财报可以看做是京东“整风运动”之后的一个拐点。
京东在第一季度营收、净利润等指标上均高于市场预期。然而作为一个拐点式的财报,并不能掩盖京东在用户增速、营收、GMV等指标上均被拼多多超过的压力。
增长、增长、增长是徐雷上位之后的第一指标。
“不成长,便退场”徐雷宣言来开了2020年的京东局。开局之时,京东在2019年双11的战场中拿下了2044亿的成绩,开辟了“惊喜”这一下沉市场竞争的战场,2020年是徐雷的关键一年,也是京东在京东零售、京东物流、京东数科三大维度的关键战役之时。
相较之京东,一场苏宁双十一狮晚在湖南长沙登台,氛围更从容。的确如此,苏宁转型十年来,从来没有2019年展现的那么从容。
去年,双十一当天,苏宁全渠道订单量增长76%,苏宁物流发货完成率达99.6%,新增Super会员超百万,移动支付笔数同比增长139%......
听锣听声,听话听音。
零售互联网化的今天,苏宁对未来零售的布局也有自己的答案——场景零售。
显然,苏宁在端上的能力来自于线上线下全场景的规划。十年转型,苏宁易购已完成全场景零售布局。如今,苏宁广场、苏宁小店、苏鲜生、迪亚天天、家乐福等已成为最重要的场景互联网门户,换言之,苏宁线下对“端”的布局日益完备。
双管齐下,苏宁在线上也有自己的独特的“天网”,比如,在垂直服务领域有苏宁易购、苏宁拼购、苏宁云零售,在内容服务方面有PP视频、龙珠直播、当贝市场等。
在端的触达上,苏宁织下了属于自己的“天网”和“地网”,在场景上配之以苏小团、苏宁推客等连接工具,消费者可以随时随地精准触达所需产品。
是不是这一模式似曾相似?可以说,苏宁“师从”阿里之后,已然出师。从其抛售阿里股票这一举动中也可以略知一二。
在四国棋局中,阿里作为头牌老大,其中的竞争和压力似乎正以排山倒海的压力而来。京东、美团、拼多多的崛起,都在不同的维度对阿里造成威胁,更重要的是,在它们背后隐藏的是和阿里在同一量级竞争对手——腾讯。
阿里的2019年有很多的关键节点,然而有一个不可不提——马云退休。
2019年阿里进入了张勇时代,2019年阿里也按下了加速键。
实际上,张勇时代需要聚焦的更多是——修炼内功。在马云时代,阿里前期的撒网动作几乎到位,当务之急如何让各条线的业务形成合力。这便是张勇时代的使命。
去年12月底,张勇通过全员信,宣布了新一轮的组织架构变革。
在本次组织架调整中,阿里妈妈“回归”淘系电商,刚成为独立事业群的盒马并入B2B事业群,此外,阿里整个战投部也正在进行组织升级,所有散落在各个业务主体的投资部(蚂蚁金服战投部除外)全部划归到集团投资部统一管理,包括饿了么、菜鸟、阿里健康、阿里影业等业务的投资部。
协同依然是这次组织架构图调整的任务,其实,这也是数字化经济的形成的基础前提。
显然,阿里的战略高度和广度是其他平台暂且不能企及的。
美团点评王兴曾说,接下来今年要看拼多多的黄峥和天猫/淘宝的蒋凡,这两个非常聪明的人如何较量,应该会很精彩。
此时此刻,阿里正“降大任”于蒋凡——流量战役。在聚划算重启、打通淘系电商、阿里妈妈等动作之后,2020,就看蒋凡和黄峥的对垒了。
社区零售的机会
“明天菜单,有需要的话群里报一下。”晚上7点多开始,母上大人的小区团长群又开始热闹起来了。拿过老妈的手机,瞄了一眼菜单,武鸣沃柑、大青枣、土鸡、65斤重大皖鱼、竹筒菜......
从春节假期到现在,由于疫情爆发,自我隔离。几乎老妈日常的消费行为仅限于社区或者线上。而这并不是孤例。几乎身边的朋友,上海、武汉、长沙、重庆等城市,但凡问到对方所在的城市疫情情况如何,他们给的答案竟出乎意料地一致:不太清楚,好久不出门了。
而朋友们的消费行为也是一部手机就搞定了。
疫情期间,足不出户显得弥足珍贵,技术带来创新应用,随时而产生的是新的生产关系。
回顾新零售的战局,大到综合体商超,小到无人便利店的试水,最后能成为风口的依然是围绕3公里范围内,实现的需求满足。实际上,从社区店到大仓、前置仓,从自提柜到社区拼团,一路看下来,唯有社区零售的场景定位对了。
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