蔡崇信:这是一次非同寻常的转变。我来自一种非常不同的文化。我在一个非常中国化的环境中长大,就读于中国学校,所以当我13岁抵达美国新泽西州时,我几乎不会说。我去了一所寄宿学校。我认为对我来说融入每个人并与每个人成为朋友的最好方法就是参加很多运动。我尝试过很多球队。我遭棒球队开除了。
主持人:你还好吗?
蔡崇信:我在棒球方面的技术不太好,但我的运动能力相当好并且有一定的速度。我很快。所以我尝试了橄榄球,美式橄榄球。我在校队打美式橄榄球,在高中也打长曲棍球,然后在大学继续打长曲棍球。
主持人:在你的成长过程中,谁是对你产生影响的人?
蔡崇信:我的父亲。他是我认识的最聪明、最敏锐的人之一,但他非常坚强。我害怕我的父亲。
主持人:你还怕他吗?
蔡崇信:我还是怕他。他已经不在我们身边了。
主持人:他在你的生活中仍然有点像幽灵吗?
蔡崇信:仍然有点像幽灵,但我想多年来,我觉得我现在可以,如果他还活着,我可以和他说话并说,嘿,你知道,我在我的生活中也取得了一些成就,也许可以与你的成就相媲美,但我仍然不如他聪明。
主持人:在此之前,你去了耶鲁大学,学习了法律,但在加入阿里巴巴之前,你还曾在瑞典瓦伦堡家族Investor AB工作过。那是什么样子的?
蔡崇信:这是我经历过的最好的经历之一。我从一名律师转变为一名投资者。我在香港的一个投资者办公室工作,专注于私募股权投资,这确实是我学习投资基础知识的地方。我还记得他们给了每个人一本书,关于估值的麦肯锡公司财务书,那就是你学习如何建立DCF模型的时候。纪律和职业道德令人难以置信,我喜欢那个环境。我仍然和他保持联系。事实上,在我本周早些时候来到这里之前,我在斯德哥尔摩并与马库斯和雅各布共进晚餐,他们俩实际上是在同一时间,这很罕见。我真的很享受和他们在一起的时光。
主持人:那么,你是怎么来到阿里巴巴的呢?
蔡崇信:我在Investor AB工作,我想这是我进入该行业的第四年了。我于1995年开始在Investor AB工作。然后在1999年,我的一个台湾朋友,我们的父母也是朋友,他来找我说,你必须去杭州见见这个人,马云。他很特别。他有点疯狂,但你应该见见他。于是,我登上了飞往杭州的航班。那时,香港和杭州之间每周只有两个航班,分别在周二和周四。我乘飞机去杭州是为了去见他。当我走进他的公寓时,我发现他在杭州市拥有一套位于二楼的公寓,就在这里,我看到门外有好几双鞋,所以我推断里面有不少人在工作,包括工程师和客户服务人员。
那时,马云创建了一个网站,为来自中国的中小型公司提供服务,这些公司是想要在世界各地销售产品的出口商。你可能不会相信,我们在阿里巴巴的第一个网站是英文的,因为它是面向西方的客户。工程师们正在工作,客户服务人员也在忙碌。我仍然记得他们有一个笔记本,他们在上面记录了网站上的每一个注册用户。当时有28,000名注册用户。
大约一个小时后,我和马云开始聊天。我说:“马云,我需要去洗手间。”我走进洗手间,发现水槽旁边有大约10个牙刷。我想,天哪,这些人每天24小时、每周7天都在这个房间里生活、呼吸、工作。这就是文化的开始,这就像一个车库,对吗?
主持人:你是否加入了那个牙刷俱乐部?
蔡崇信:我确实加入了,虽然我没有带牙刷,但我离开时深受启发,不仅因为马云的远见和魅力,而且因为有很多人愿意追随他。那时他还没有钱,那里工作的人都是他的学生。
主持人:他们为什么要跟着他?人们愿意追随的领导者有哪些特征?
蔡崇信:我认为最重要的是让人们看到未来是什么样子。
主持人:当时的阿里巴巴给你带来了什么样的景象?
蔡崇信:嗯,当时我们的业务是B2B市场。他说,在中国加入世贸组织的风口浪尖上,所有这些中小企业都希望在世界各地开展业务。阿里巴巴当时的使命是让天下没有难做的生意,现在仍然如此。我们的DNA、我们的文化是帮助小企业尽可能走出国门。这就是愿景。显然,我们现在已经发展成为一家大型国内消费公司,以及云计算公司。
主持人:你问我什么时候意识到这个公司会发展得这么大?
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