4月26日，山东省林女士向“电诉宝”举报称自己通过微信群在有赞商城下单了一条项链和一个手表，快递只收到一条项链。林女士以为商家是分开发货的，结果一直到商品自动确认收货，还没有收到快递，因为本人平时网购比较多开始没有注意，当发现没有收到货后第一时间联系商家，结果商家一直联系不上，不回复。
林女士通过微信群联系客服无果，有赞平台要求林女士提供商品的照片。但是林女士这边儿另一个商品确实没有收到无法提供。照片平台伙同商家不退款不解决，林女士作为消费者花了钱没有收到商品。商家却联系不到平台，也不给解决。
【案例三】用户举报“有赞”涉嫌虚假宣传 欺骗消费者
4月22日，湖南省詹女士向“电诉宝”举报称自己于2024年4月17日在淘宝儒意化妆品旗舰店购买了化妆品，收到货后，扫二维码加微信领礼品，加了微信后又发个二维码说是护肤指导老师，加了指导老师微信，发个链接说是效果更好的袪斑产品。
詹女士下单后才发现，不是同一个店铺的产品，是另一个平台的产品，而且都找不到这个产品，詹女士申请退款，但已发货。收到货后詹女士又申请退款退货，但商家拒绝退款退货，现在在有赞精选平台根本找不到这款产品，纯粹虚假宣传，欺骗消费者，希望查封些店铺，不让更多消费者上当受骗。
【小贴士】
国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）运行10余年来，与全国近千家网络消费平台建立对接，融易新媒体消息，影响1亿+网络消费用户，新系统实现一键举报、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能。目前，平台“绿色通道”服务向广大网络消费平台开放，平台可自主申请入驻，实时受理、反馈和查询用户满意度评价。为了更好地营造公开、透明、健康的网络消费举报环境，“电诉宝”公开版已正式上线，新增用户举报实时受理动态、月度平台举报量TOP10、热点举报地区、举报榜（依据举报量排行）等模块，让举报过程透明化，一手掌握信息动态。
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