【电诉宝】VIP班考试保过？用户举报“高顿教育”涉嫌虚假宣传

(网经社讯)近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户举报上海高顿教育科技有限公司旗下“高顿教育”称其涉嫌虚假宣传，侵害消费者权益，考试后拒绝退费。（详见网经社专题：合同概不退款引争议 “高顿教育”遭指霸王条款）

5月14日，浙江省张女士向“电诉宝”举报称自己于2023年2月20日在高顿教育购买注册会计师CPA VIP网络课程，当时购买课程时销售说VIP保过，不过全额退款。张女士表示自己没日没夜学了1年，报考三科都没有过60分线，且有两科只考了20分左右，其中还很大部分选择题。

图片来源：张女士提供

张女士表示自己研究生学历，当时销售老师说普通人都可以考出，由此说明高顿VIP保过班虚假宣传成份很高，侵害了本人的权益，张女士的诉求是退23200元（总计付34800/6门课*4门课程退费=23200元，其中开课三科，融易新媒体消息，有一科考了40分，协议中过40分可全额退款）。

因高顿VIP保过班虚假宣传成份很高，具有欺骗性质，张女士就联系招生老师说要退课，对方一直不同意，说课程开通了就不给退。张女士表示，真不知道这样的教育机构是为了让教育回归教育本身，还是只是为了打着教育的名义赚钱？

接到以上用户举报后，我们第一时间将举报案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自遭举报平台的任何有关处理回复。

网经社企业库显示，“高顿教育”隶属于上海高顿教育科技有限公司，法定代表人李峰，专注财经教育服务，新东方、前程无忧战略投资企业，提供ACCA、CFA、CMA、USCPA、FRM、注册会计师、会计职称、会计从业等专业课程。

据“网经社企业风险评级系统”显示，高顿教育隶属的上海高顿教育科技有限公司的风险评级为R1+，公司目前所处低风险。

根据“电诉宝”2024年至今受理的领域用户有效举报显示(依据举报量排行)，高顿教育排名第11位，最新评级为“不予评级”。其他遭举报的类似平台依次为：一只船教育、中安建培、中职通、嗨学网、帮考网、尚德机构、中公教育、赛优教育、潭州教育、高教通、聚师网、对啊网、学慧网、深海教育、芸学教育、大鹏教育、兴为教育、恒企教育、博学网、聚力成师教育等。

此外，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”受理用户维权案例显示，高顿教育还疑似存在退款问题、网络欺诈等问题。

【案例一】用户举报“高顿教育”销售内容与实际不符

4月23日，福建省庄先生向“电诉宝”举报称自己于2024年4月16日购买高顿教育公务员课程，当时为了卖课程，销售讲的非常好听说有督学和规划课程学习。庄先生下单完，没有像销售推销时说的有老师督学，而且课程都是基础课程，没有任何针对性学习，感觉一点用处都没有。

庄先生跟他们沟通退费，没人搭理，怀疑存在虚假促销，诱导消费者消费，现在学管老师也是有点爱搭不理的态度，当时销售人员又离职，无处沟通，望有关部门给予监管，保护弱势的消费群体，不要让更多的人员上当受骗。

【案例二】“高顿教育”遭指虚假宣传 欺诈学员