3月6日，河南省朱女士向“电诉宝”举报称自己于2021.9看高顿诱导性宣传：承诺9项高级VIP持证培训服务，都是上财、复旦名师授课，于是花了高于市场价近十倍价格31800元，报名了高顿CPA的VIP班6科，在其诱导下分期24期支付。
但交费后发现高顿承诺全部虚假，只提供了一项直播课义务。朱女士认为高顿欺诈在先，强烈要求退还足额费用，但高顿拒绝。《合同法》明确规定：虚假宣传，以欺诈名义订立合同属于可撤销合同。且格式合同要向非格式合同方，高顿加重我们责任，减轻他们义务责任的属于无效条款；另根据法律规定“合同欺诈”条件其中就有：有行为人主观有欺骗对方的故意和合同没有履行或没有完全履行，使对方当事人蒙受经济损失。
【案例三】用户举报“高顿教育”退费违约金高达20% 公司拖延不处理
2月7日，浙江省茅先生向“电诉宝”举报称自己于2023年12月购买高顿课程 ，公司业务繁忙无法学习，在2024年一月申请退款，但高顿收取一门课并交20%的违约金，茅先生认为不合理，自己只上了3节课，现公司一直拖着不协商。
【小贴士】
国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）运行10余年来，与全国近千家网络消费平台建立对接，影响1亿+网络消费用户，新系统实现一键举报、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能。目前，平台“绿色通道”服务向广大网络消费平台开放，平台可自主申请入驻，实时受理、反馈和查询用户满意度评价。为了更好地营造公开、透明、健康的网络消费举报环境，“电诉宝”公开版已正式上线，新增用户举报实时受理动态、月度平台举报量TOP10、热点举报地区、举报榜（依据举报量排行）等模块，让举报过程透明化，一手掌握信息动态。
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