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【电诉宝】用户举报“中公教育”退款违约 长时间未履行约定(2)

2024-04-29 23:46:53来源:互联网

文章导读
(网经社讯)近日,国内知名网络平台“”(315.100EC.CN)接到用户中公科技有限公司旗下“中公教育”承诺考试不过全额退款,退费超半年未处理。(详见网经社专题:退费难?用户举报“中公...

2月18日,湖北省的何女士向“电诉宝”举报称她与中公教育科技有限公司于2022年3月签订了培训合同,并支付了3.5万元。合同中约定,若考试通过,中公教育将收取7000元费用。2023年6月,何女士考试通过,待合同约定的45个工作日过去后,她于2023年8月提交了退款申请。中公教育与她协商分期退款,每月一期,共分七期。然而,到2023年10月,中公教育仅退还了4000元,至今仍有2.4万元未退还。何女士强烈要求中公教育立即退还剩余款项,并支付银行贷款利率的两倍作为补偿。

【小贴士】

国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)运行10余年来,与全国近千家电商建立对接,影响1亿+电商用户,新系统实现一键举报、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、分析等诸多功能。目前,平台“绿色通道”服务向广大电商平台开放,电商可自主申请入驻,实时受理、反馈和查询用户满意度评价。为了更好地营造公开、透明、健康的电商消费举报环境,“电诉宝”公开版已正式上线,新增用户举报实时受理动态、月度平台举报量TOP10、热点举报地区、举报榜(依据举报量排行)等模块,让举报过程透明化,融易新媒体消息,一手掌握信息动态。


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