(网经社讯)近日，国内知名网络平台“”（315.100EC.CN）接到用户在闲鱼上购买的手机屏幕出现问题，检测证明在非官方渠道更换过，用户认为此机器在售出前就有问题，卖家存在欺诈行为。
4月19日，陕西省翟女士向“电诉宝”举报称其于3月29号在闲鱼网络平台花了400元买化妆品，卖家说是有免税店的购物凭证，小票记录，翟女士目前是查不到购买信息，所以判定其卖假货。翟女士在网上找专业鉴定师，鉴定结果为不符合正品，是假货。翟女士也在各种网页对比过，发现确实和正品不一样。翟女士自己也一直在用这款的产品，所以把闲鱼上买的和家里在专柜买的对比了，也认为是绝对的假货。
翟女士在闲鱼申请举报，卖家很主动的找她说可以退货退款。但不知道闲鱼为啥突然关闭举报申请，以证据不足把她的400元打到卖家账户。翟女士称，现在钱已到对方账户，卖家彻底失去联系，无论怎么发信息就不回复。翟女士认为，闲鱼保护卖假货的，太让人气愤了，诉求是退赔费用。
【小贴士】
国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）运行10余年来，与全国近千家电商建立对接，影响1亿+电商用户，新系统实现一键举报、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能。目前，平台“绿色通道”服务向广大电商平台开放，电商可自主申请入驻，实时受理、反馈和查询用户满意度评价。为了更好地营造公开、透明、健康的电商消费举报环境，“电诉宝”公开版已正式上线，新增用户举报实时受理动态、月度平台举报量TOP10、热点举报地区、举报榜（依据举报量排行）等模块，让举报过程透明化，融易新媒体消息，一手掌握信息动态。
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