2023年期间，李先生多次申请协商退款，并且想联系高教通领导对方拿所有学员在报名前都是有协议的,这个是必须本人确认后才会报名成功的搪塞李先生，所谓协议李先生根本就不知道，也没有签字。李先生2023年多次提出协商退款，班主任一直搪塞自己，后来直接不回复信息。
【案例二】考试保过？“高教通”遭指侵犯消费者权益 拒绝退款
3月8日，山东省刘先生向“电诉宝”举报称其于2022年11月30日，在京东平台专本帮帮旗舰店购买高教通课程，金额5980元，分为线上支付和支付宝分期支付，商家承诺可以保证考试通过，但是一直未达到预期效果，期间联系商家要求退款，但商家以开始学习及退款会产生高额违约金及手续费为由，拒绝退款，现要求全额退款5980。
【案例三】“高教通”各种方式诱骗报名 不知情的情况下遭办理分期贷款
2023年10月29日，山西省的陈女士向“电诉宝”举报称其于2022年11月在手机上浏览了有关学历提升的网站，然后高教通教育机构的销售人员就联系到自己，以各种方式诱骗报考学历，例如明年报考改革，没有高中学历无法报考等手段诱骗报考学历，还说当时有助学金制度，于是就报了名。
陈女士称过了一天就感觉不太对，跟当时让付款的老师申请退费，那个老师推三阻四，说有程序，当时退不了，以各种理由推诿，后续再联系就无人应答。今天才发现他们当时收费还以自己的名义办了分期贷款，这个是自己不知情的情况下办理的。
【小贴士】
国内知名网络调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）运行10余年来，与全国近千家网络消费平台建立对接，融易新媒体消息，影响1亿+网络消费用户，新系统实现一键举报、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能。目前，平台“绿色通道”服务向广大网络消费平台开放，平台可自主申请入驻，实时受理、反馈和查询用户满意度评价。为了更好地营造公开、透明、健康的网络消费举报环境，“电诉宝”公开版已正式上线，新增用户举报实时受理动态、月度平台举报量TOP10、热点举报地区、举报榜（依据举报量排行）等模块，让举报过程透明化，一手掌握信息动态。
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