私域流量来临，如何用社群驱动商业增长？(4)

社群驱动商业的逻辑在于重构生产关系。首先是人与人的关系，传统微商经常讲的一句话叫做自由省钱，分享赚钱，所以在分销商的理解层面，他不认为自己是在卖货，我是在做分享，从卖货向分享，本身就是人与人关系的重构。人与物的关系也是一样的，我们如何去理解商品？小米有了他的粉丝社群之后，他理解商品的维度就不一样了，我们可以通过CPS的方式去完成最大化的商品结构化的改造，从而更好地迎合社会的需求，降低商品试错成本。物与物的关系也是一样的，随着技术进步，AI、物联网、云计算、5G，我们会看到越来越多基于物与物的连接，这也无时无刻不在改变我们社会上人与人、人与物、物与物的关系，这都是可以通过社群的有效手段来驱动的。

2019年整个社群经济的市场容量是13万亿，作为对比，去年我们整个社会零售消费总额的容量大概是41万亿，这个占比是非常高的，意味着它已经进入了主流的商业视野。去年社群经济的消费者人数是5.12个亿，这个存量市场现在还在快速地增长，社群对商业的改造体现在多元化的变现通道，所以今天大家在社群创业这个领域里面会看到多样化的形态，做会员、做产品、做内容，纯做流量的，纯做工具的，各种各样的形态都有，参与者越来越多，从业人员的形态也非常广泛，我们看到比较多的可能是传统微商、直销、代购，其次传统媒体，比如说做电购的新媒体，比如说做其它的自媒体，包括传统企业，现在因为疫情原因也开始大面积其调整自己的思路，大面积进入了。

跟大家聊一下社群创业这一块，这四个点是我给大家提的几个思考方向，供大家去做参考。

1、大家不要把社群创业理解为社群团购，这是两码事，社群团购只是我们社群创业里面非常狭窄的一个赛道，这个赛道目前容量也不会很大，所以大家不要去把这两个概念混为一谈。

2、如果你想做好你这个企业，而不仅仅是把你的所谓的流量进行变现，做一个生意，请大家关注5个核心的要素，我把人才放到第一位，因为我们这个行业是普遍缺乏优秀人才的，所以这一定是驱动企业发展的最核心的根本，人才、资本、技术、管理、供应链，这几个板块是大家需要去重点关注的。

3、社群创业这个领域里面，你应该重新去定义交易，就是你交付的到底是什么东西，是你的产品，是你的服务，还是你传递的价值观，这是你需要深刻去理解的。社群本质是一个商业形态，它不是一个供给，大家不要去陷入这个误区。心智大于一切，我们会发现当你在创业的路上越走越远的时候，你就会发现以前所谓的总裁班越来越成为现实了，我们经常讲的一句话挂在嘴边叫创业即修行，但是很多人会把它当作心灵鸡汤，当你在这个领域里面越走越深的时候，你会发现这是一个真理，确实是这样的，这就需要我们在过程当中不断地去优化我们的心智，让我们对创业的本身能够建立更深维度的理解。

4、关于怎么样去打造你的社群，讲一个通用一点的方法论，首先去识别你的用户，你不可能做尽天下人所有的生意，你首先要确定在你的企业决策层面上，具体清楚我要做谁的生意，去给他做相对比较明确的画像，就是你的用户是谁，在哪里。去建立一个场景出来，我们讲零售的人货场，你的场景是必须要有的，到底是个小程序还是微信群还是微博，还是你自己开发的一套系统、一套技术工具，你必须要去建立一个场景，场景建立的逻辑是对流量进行集中化的运营，最大化地去降低你的边际成本。不断地去重复，这和我们人脑的结构以及心理的逻辑有关，你不要想通过一次的单点输出去完成市场教育或者用户教育，你需要不断地去完成你标准化建设，完成可复制性的建设，不断地重复去教育你的用户，最终达到一个结果，就是占领心智，从企业层面上，他对你进行模块认同，比如说大家最担心的，探你的情况，本质上就是因为你没有走到这一步，你没有建立模块认同。

最后跟大家一起来分享一下整个行业的发展：第1点，我会把人才始终放在所有创业的话题当中或者演讲分享当中的第一位。我们这个行业是相对新的行业，缺人才，就算这个行业有富余的人才，你也必须把人才作为你企业的核心战略，这不是看好，人力资源最终的归宿是要把它变成人力资本，这就是你本身不可或缺的替代性的核心优势。