打通“拆送装”全链条 家电以旧换新撬动消费大市场(2)

　　和上一轮大规模以旧换新相比，这一轮以旧换新行动中，家电厂商参与的积极性、广泛度和响应速度大幅提升。4月中旬以来海尔参与各地政府主管部门举行的家电促消费和以旧换新启动活动上百场，在全国141个城市发放以旧换新补贴，政企双补贴最高至20%，单台最高补贴达2000元。

　　存量市场的巨大潜力是家电厂商积极入局的主要原因，解决用户的痛点、难点问题也成为其技术和产品研发的重点方向。前不久在上海举行的2024年中国家电及消费电子博览会上，海信推出了行业首创的120寸可折叠激光电视。“主要是为了解决老旧小区产品无法入户的矛盾。”海信激光显示总经理、首席科学家刘显荣说。

　　不过，刘显荣说，比较老的家电产品，由于生产时的产业成熟度不高、标准不统一，拆解难度较高，影响回收效率和再利用的效果。包括他在内的多位参展家电厂商负责人接受记者采访时表示，家电制造商的业务重点还是技术、产品和营销，拆解再利用的环节最终还是要依靠产业链下游的公司，让专业的人做专业的事。

　　上海京东电器运营负责人付蓉说，当前以旧换新全流程中生产、销售、收旧、拆解的各个环节还存在一定的信息不对称。收旧残值的规定上面，各家也有不一样的标准，作为渠道商和平台方也期待政策方面的统一。“希望上下游企业能形成合力，政策也能打好组合拳，进一步完善以旧换新体系，促进多方合作共赢。”

　　家电套系化、场景化以旧换新

　　值得探索

　　2024年中国家电及消费电子博览会上，记者了解到，套系化的智慧家居空间正在成为各大家电厂商发力的重点方向，各大品牌的套系产品在厨房、卫浴、客餐厅、卧室等应用场景的落地得以集体展示。

　　渠道的销售数据印证了这一消费趋势。上海实施“绿补”政策以来，苏宁易购上海地区的门店中，5万元以上成套家电购买用户数量同比增长105%。同样，京东电器的家电套餐消费同比增幅明显，30000元至60000元的套购占比较大。上海红星美凯龙品牌负责人周小钰说，过去消费者大多先装修后购买家具、家电，现在全屋定制渐成主流，用户的购买周期都提前了，以旧换新的局部改造往往也是整体落地。

　　新趋势带来新问题。一方面，成套以旧换新意味着旧机的回收体量或明显高于上一轮以旧换新行动，这对回收环节的物流、中转、仓储能力和拆解环节的产能以及技术能力都提出了更高的要求;另一方面，和家电相比，家具的残值更低，拆旧、运输更复杂。“家具回收一直是‘老大难’问题，但如果不综合考虑，也会拖累家电以旧换新的实施效果。”周小钰说。

　　对此，叶先生深有感受。“电视、空调多少还能卖点钱，融易新媒体消息，床、餐桌、衣柜等不仅卖不出价格，甚至要给回收商钱才肯拿走。最后一算总价，回收全屋家具、家电还得自己贴钱。”

　　行业已经意识到了这个问题，家电、家居产品和服务链条的互融共通正在成为未来的发展方向。

　　在后端的回收拆解环节，技术与服务的升级同样迫在眉睫。当前，新金桥公司正在与天猫菜鸟、爱回收等电商平台合作，利用它们的庞大用户基数、成熟的物流渠道来解决货源问题。考虑到“一站式”拖旧送新，废旧家电回收后集中储运和中转的网点离新家电的发货大仓越近，物流成本越低，效率越高。他建议，电商企业应进一步布局回收网络，合理开展一批集中储运和中转点的建设，实现批量化、规模化的回收处理。

　　废旧家电产品涉及不同家电品牌、产品型号，零部件差别很大，难以标准化作业，所以当前拆解工作的人力依赖度很高。褚永怡说，近年来新金桥尝试与上海交大、上海大学等合作开展技术研发，主要是提高拆解流水线的自动化程度，年投入达千万元级别。此外，资源再利用的产业链延长也是技术攻关的重点方向，包括如何通过深加工提升回收物的价值，通过新产品形成新的利润增长点等。