“当下消费需求整体趋于理性的大环境下，家电作为居家生活必备产品，在大众践行低碳生活理念与低碳生活方式中承担着重要角色”，唐宏宇谈到，近年来，为锚定目标任务，确定全国节能战略，中国家电行业持续探索低能耗，绿色节能已经成为产业高质量发展底色，节能低碳化已经成为家电消费的新态势，家电产品节能降碳取得显著成效。为进一步推动“以旧换新”政策落地，鼓励绿色智能家电消费，在海南省政府补贴政策基础上，海口市、三亚市等各个市县正筹备再次发布地方性家电换新补贴政策。“加上前期联动品牌商推出的优惠补贴措施，信兴电器将持续加强客户体验，供给更多节能环保的绿色智能家电，更好满足消费者多样化更新需求。”
不过，在达成销售的前一步，融易新媒体消息，唐宏宇认为，把口碑、服务先一步做好，同样是家电零售企业面对渠道多元化、碎片化局势保持竞争力的重要一“棋”。
“提升销售，我认为更重要的是先提升服务”，唐宏宇坦言，“我们需要通过更多、更全流程的服务优化升级，来提升信兴电器在当地的口碑”，信兴电器以自有团队直接快速主动解决问题、服务用户的方式，将构成他们在当地零售市场的又一差异化优势。
“比如上门清洗服务“，唐宏宇介绍称，该项目操作过程中(上门清洗时)，要求员工不推广产品或促销内容，仅从清洗维修服务角度给出专业意见，让用户了解到哪方面改善可以提升他们的生活质量或者说对其健康有益。据了解，去年信兴电器免费上门清洗服务结合全屋净水厨改服务双轮驱动，促使他们全屋净水业务销售增幅达到200%以上。
2024年即将步入后半程，唐宏宇表示在存量市场环境下，在以旧换新政策促动下，他设定的信兴电器目标为两位数的增长。通过一系列从差异化产品到差异化服务的继续优化升级，他有信心将公司家电业务以更高标准的稳健型路径发展，也有实现两位数目标增长的底气。
如果成功有密码，那整篇娓娓道来的，关于信兴电器“变”的勇气与不变的“坚守”，足以说明一二。
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