2023年4月,高鑫零售首家会员店“M会员店”在扬州开业,由现有门店改造而成,总占地面积约4.5万平方米,经营面积约1.2万平方米。截至2023年9月30日,扬州M会员店的付费会员人数已破五万,会员总数接近十万。
据商业客获悉,高鑫零售不少M会员店是由大卖场改造而来。至今已经陆续开出常州、南京两家会员店便是由自有门店改建而来。高鑫零售指,未来将积极物色合适点位,加速门店扩张。
与M会员商店一起承担第二增长曲线的中超业态大润发Super也在不断拓展,该业态于2021年开出首店,截至2023年9月,门店数量达到19家。
另外,门店重构也是高鑫零售的经营策略之一,截至2023年9月,其完成整店重构8家,专案及局部改造50余家。
截至2023年9月六个月期间,高鑫零售新开三家大卖场,七家中型超市及一家M会员店。
而同期内,高鑫零售关闭了四家大卖场,其中两家位于华东的关闭门店,将遭改造成会员店。其余两家关闭门店,一家位于华北,另外一家位于华西。
截至9月30日,高鑫零售共有485家大卖场、19家中型超市以及一家M会员店。其中,大卖场及中型超市总建筑面积约为1374万平方米,其中约66.7%为租赁门店,33.3%为自有物业门店;M会员店建筑面积约为4.58万平方米,为自有物业。
高鑫零售执行董事兼首席执行官林小海表示,下个财年(2024年4月1日至2025年3月31日),高鑫零售至少会开出5家会员店。
高鑫零售的策略符合目前的消费趋势。其实,作为国内零售巨头,高鑫零售盛转衰的过程,也是我国零售行业的缩影。在线上电商发展壮大的背景下,受到电商便捷、便宜等优势的挤压,大润发、永辉、沃尔玛这类曾经辉煌过的传统商超的生存空间日渐逼仄。
而在这种情况下,会员制赛道已成为零售业追逐的焦点。“M会员商店是后来者,”林小海进一步指出,他给到团队的第一KPI是续卡率,第二KPI是会员数,第三是业绩,第四才是利润。
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