“业务上云，能力沉淀”|又一座“数智”里程碑，百联全渠道实现业务中台全量上云

　　当数字经济的触角深入到各行各业，当云计算、人工智能、物联网等数字技术的加速发展成为企业变革的重要推手，以数字化转型赋能传统业务升级成为企业创新发展的关键着力点。上云作为企业数字化转型的“起手式”和底座支撑，关乎着当行业新赛道、新机遇出现时企业能否拿到弯道超车的入场券。

　　漫步云端，已然成为大中小零售企业的“集体选择”，近日，百联集团旗下全渠道公司携手数字合作伙伴华为云，在历时一年的云化建构后，正式实现了百联数字化转型的阶段性任务——业务中台全量上云。身为百联“1+2+N”全面数字化战略布局的“排头兵”，百联全渠道完成上云，不仅标志着百联筑牢数智云底座，更标志着传统零售进一步向数智零售进阶。

　　然而回溯上云之路，百联全渠道与华为云双方项目负责人和技术人员均表示，这是一次极为复杂，同时也极具研究价值的零售企业上云实践。

　　大型零售国企上云，“复杂度”呈指数级攀升

　　由于百联同时具有线上电商业务和线下多业态、多门店场景，因此内外部关联系统庞杂。

　　就内部系统而言，不同于传统信息系统的烟囱结构，电商系统呈现网状调用特点，百联全渠道的整个业务中台微服务数量有600余个，定时任务1300余个，数据库数量100余个；同时，涉及各类关联方数量较多，包括联华股份、百联股份、第一医药、三联、百联金服、百联置业、百联资控、逸刻、好美家等百联旗下多业态，涉及第三方供应商近300家。

　　内外因素叠加提升了系统梳理、沟通协调的工作量与难度，且行业尚未有可供借鉴的成功案例，故相较于其他行业，摸着石头过河的百联全渠道上云过程中面临的“复杂度”呈指数级攀升。

　　为了推动上云过程中的阶段性进展和总体目标的实现，百联全渠道建立了一套顺畅的沟通与执行机制。项目启动后，百联全渠道共开展启动会、部署会、周会、专题会、日站会等大小会议几百场，疏通了从认知层面到技术策略、沟通、执行、改进等全流程通道。

　　此外，鉴于百联这样的大型零售企业所特有的业务多元性，百联全渠道以全局思维统筹，联合华为云针对性地制定了上云总体方案，并且共创出适合百联业务模式、责任到人的Checklist、Runbook，先后进行了近10次分步迁移尝试，组织全员上云演练5次，为最终上云交割积累了丰富的实操经验。

　　8月16日晚，当各大购物中心、百货、超市等门店结束当天营业之时，百联全渠道的“作战”室灯火通明，200余名相关责任人、技术人员在为上云做最终准备。得益于充分的演练准备和技术积累，在确保不影响门店次日正常经营的目标下，百联全渠道于17日凌晨正式完成包括触达端、业务应用端、业态共享中台、集团共享中台、基础服务层、基础设施服务层等在内的业务中台全量上云，并且保证了数据的完整性和一致性。此次上云完成不仅是百联全渠道的“数智”里程碑，也意味着百联全面数字化转型步入了新阶段。

　　上云可视化“指南”发布，《白皮书》赋能零售企业数字化进阶

　　上云是一项复杂的系统性工程，企业上云过程中面临着项目管理、数据安全和合规、上云适配改造挑战、业务连续性、数据一致性等诸多难题，对于大型企业，尤其是业态复杂的零售企业来说，亟需一份高质量的上云参考指南。

　　百联全渠道与华为云经过一年的技术交流与磨合，沉淀出一套经过实践验证的上云框架和方法论，创造性地将实践经验凝结成了《大型商业零售电商平台云转型最佳实践——云迁移框架白皮书》（以下简称《白皮书》），围绕如何调研分析、如何选择切换方案等八个维度，制定出具有普遍性参考价值的切换策略和流程参考。据悉，这也是华为云首次和合作伙伴联合发布企业上云白皮书。

　　《白皮书》提出，企业上云应遵循先整体规划，然后小范围试点，最后再大规模上云的总体思路。上云全生命周期共分为调研分析、评估规划、上云准备、云上架构设计、上云迁移试点、整体批次规划、大规模上云迁移和云上运维与治理8个阶段。值得注意的是，在企业上云项目管理中，企业需要持续践行转意识、转组织、转能力，也要及时进行上云试点复盘、切换演练复盘、每批次迁移复盘等关键阶段的复盘。