马云让淘宝用户数量重回巅峰

　　淘宝用户数量居电商平台首位

　　两个多月前，阿里创始人马云召集淘天集团各业务负责人，召开了一场小范围内的沟通会。

　　当时他指出，接下来是淘宝而不是天猫的机会，阿里电商应该回归淘宝、回归用户、回归互联网。

　　过去，无论是知名品牌还是个体工商户，都能在淘宝上销售商品和服务，用户能想到或想不到的各种小玩意，都有机会在淘宝上找到，消费体验极佳。

　　而回归淘宝、回归用户，意味着淘天集团将用更大的力度扶持中小商家，拥抱用户的广泛需求。

　　两个月后的今天，马云提出的变革，已经收获成效。

　　据QuestMobile报告显示，淘宝APP的平均日活跃用户数达4.02亿，今年6.18大促期间，总活跃用户数达9.15亿，稳居电商平台第一位，并将领先优势扩大至2.5亿。

图源：questmobile

　　最新监测数据显示，今年3月以来淘宝APP日活用户数已连续5个月高位增长，是目前行业中唯一日活用户数量突破4亿的电商平台。

　　无独有偶，高盛的研报同样显示，在三大综合电商平台中，淘宝用户活跃度达到45%，增速位居电商类app第一。

　　第三方监测机构MoonFox也公布数据，主流电商APP在2023年二季度月活数据攀升明显，淘宝环比增幅最为明显，月活总数逼近8.77亿。

　　不同的数据，共同验证了一个事实：淘宝的用户活跃度，重新回归行业首位。

月狐数据截图，图源：电商报微博

　　实际上，从2020年开始，拼多多和短视频平台就已经开始侵蚀淘天的用户活跃度。

　　数据显示，从2021年2月拼多多日活跃用户首次超越手淘后，从2022年2月到2023年2月整整一年的时间里，拼多多的每日活跃用户数量一直高于淘宝

　　这一切，在今年发生了改变。

　　目前淘宝的活跃用户数量已经成功反超拼多多，背后的诸多因素值得我们去探寻。

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　　马云为淘宝天猫明确方向

　　今年五月，戴珊给出了淘天集团未来三年发展规划，主打“用户为先、生态繁荣、科技驱动”三个核心战略。

　　马云也为淘天集团指明了三个方向：回归淘宝、回归用户、回归互联网。

　　可以看到，两个人的视角核心，都落在了用户身上。

　　这证明了一点，无论行业如何变化，稳住自身的用户基本盘和市占率，绝对是重中之重。

　　谁的用户多，谁有流量，就能不断吸引商家，在行业竞争中形成战斗力。

　　为了留住用户，最近一段时间里，淘宝天猫做了很多努力。其中两大核心点分别是内容化和低价。

　　据不完全统计，自2023年以来，淘宝发布了至少14个版本，这样的更新频率，对于一个拥有4亿日活用户的平台来说，相当激进。

　　进入七月之后，淘宝直播和点淘app低调上线了“打赏”功能，意味着消费者不需要下单商品，可以像短视频平台一样直接打赏主播。

　　随后“夜淘宝”正式上线，这是继2020年首页全面信息流化之后，淘宝近三年来最大力度的一次改版。

　　究竟来说，夜淘宝提供了更多互动游戏、娱乐内容、活动玩法等内容。比如直播蹦迪、酣战掼蛋、刷短视频打卡、定点秒杀夏日限定等活动。还有主播带用户吃遍北京、杭州、重庆、武汉各地网红夜市等等。

图源：淘宝APP截图

　　淘宝正通过泛娱乐形式和内容生态，提高用户留存，占据用户时长。

　　同时，低价供给也是淘宝的一大法宝。

　　此前淘天相关负责人曾提到，淘天一直都有低价供给，但以前便宜的供给很难在搜索结果直接看到。

　　在面对行业的低价竞争之际，淘宝调整策略，开始优先推荐用户喜欢、高性价比的商品，而不是平台更赚钱的商品。

　　究竟的举措有APP首页的99特卖、百亿补贴、淘宝好价节等多元化活动，我们之前已经分析过很多次。

　　从目前的活跃用户数据来看，淘宝已经实现了由GMV增长为主，融易新媒体消息，到用户体验为主的转变。

　　与此同时，另一个需要注意的是淘宝对于中小商家乃至个体商家的强大吸引力，与用户活跃度的提升，相辅相成。

　　今年4月，淘宝已开始测试“店号一体”的新模式。简单来说，就是将店铺和逛逛、直播等内容账号完全打通。