步步高集团重启湖南市场 以利他之心，重塑商品与服务，迈向“步步高”新征程

　　步步高商业连锁股份有限公司（股票代码002251）自1995年创立以来，始终秉承着成为中国商业及服务业领航者的坚定愿景。经过20多年的发展，步步高集团已经从一个单纯的零售商，蜕变成为一个业务涵盖超市、便利店、购物中心、商业综合体、地产、物流运输等多个领域的商业集团。作为国内连锁行业的佼佼者以及中国企业500强的荣耀成员，步步高集团始终保持着对消费者需求的敏锐洞察和对服务品质的极致追求。

　　在步步高集团召开的湖南超市全面重启动员暨区域誓师大会上，步步高集团的董事长王填提出了一个鼓舞人心的口号：以利他之心，重塑商品与服务。他强调，重获消费者信任与青睐是步步高人的共同追求。从这个9月28日开始，湘潭率先重启，湖南各城市紧随其后，步步高超市将以前所未有的崭新姿态，从价格、商品、服务、环境等多维度进行全方位提质。

　　在价格策略上，步步高超市将所有商品与线下竞争对手全面对标，确保价格优势，多数商品价格下调高达15%。这一策略不仅让消费者得到了实惠，也使步步高超市在竞争中占据了有利位置。超市更注重引进差异化商品，从源头严格把控商品质量，让顾客享受物超所值的购物体验。

　　对于步步高的会员，超市精心挑选了500款单品，提供专享优惠价格。同时，超过1000支单品的价格对标市场最低价，让消费者能够尽情享受超值优惠。这一策略的实施，不仅提升了会员的购物体验，也增强了会员对步步高超市的忠诚度。

　　在服务层面，步步高超市推出了“七天无忧”服务。如果商品在七天内不影响二次销售，消费者可以轻松实现无忧退换。这一服务政策的推出，让消费者购物更加放心，也体现了步步高超市对消费者权益的尊重和保护。

　　此外，为了满足广大顾客需求，步步高超市对卖场环境也进行了全面升级。重启后的超市不仅购物空间更加宽敞明亮，商品陈列更加整洁有序，购物氛围更加温馨舒适，而且还推出免费品尝、试用、会员互动等活动，极大地丰富了会员的购物体验，加强了超市与会员间的情感联结。特别是春节来临，卖场内年味浓烈，各类新商品琳琅满目，年节礼品应有尽有。

　　这一系列举措无疑将巩固步步高在湖南市场的领导地位，并推动其在中国零售业的持续发展。随着湖南市场的全面重启，步步高正以全新的姿态和决心，继续领跑湖南零售业。步步高人期待在未来能够实现其长远的发展目标，为中国消费者提供更多优质的商品和服务。

　　总的来说，步步高集团以利他之心，重塑商品与服务，不仅提升了消费者的购物体验，也推动了企业的发展。在未来的日子里，步步高集团将继续秉持这一理念，为消费者提供更多优质的服务，为中国零售业的发展贡献力量。