“来来回回上了100多款,只通过了50款,花了多少时间,都按要求做了,连信息都没有读,我们商家发的信息从来都不回一个。”
“进入寄样环节了,样品我们已经贴标包好,但联系不到跟单经理,没有样品的收件地址,请问怎样继续推进呢?”
一位供应商告诉《豹变》,在飞书中的TikTok shop全托管商家大群中,商家们类似的问题比比皆是。
早在2022年9月,拼多多海外版Temu最先开启全托管模式,随后速卖通、SHEIN紧跟着推出类似的模式。
简单来说,“全托管模式”是指卖家负责供货,平台负责店铺流量、运营和销售的电商经营模式,可以理解为此前仅提供场地和“水电煤”等基础设施的平台走到消费者面前,成为“卖家”的角色,而原先的卖家则担任“供货方”的角色。
一个月前,TikTok Shop面向商家做了首个全托管模式的招商宣讲会,品类涵盖服饰、家居、户外、美妆、家电等。此前,TikTok Shop跨境电商已官宣全托管模式上线,并向沙特和英国市场招商。一时间,国货出海“四小龙”都将海外电商掘金梦押注在全托管身上。
平台将最终定价权掌握在自己手里,不仅在跨境电商中卷起了低价,也显示出了平台想要牢牢把握利润的勃勃野心。
2020年全年,抖音电商的GMV(商品成交总额)超过5000亿元。2021年2月,TikTok Shop卖家大学上线,东南亚、英美的TikTok跨境电商业务紧跟其后。TikTok迅速搭建团队、不断吸引商家入驻,试图在海外复刻抖音电商的成功。
今年,当抖音电商由兴趣电商向着全域电商发展时,TikTok却依旧处于频繁调整期。当TikTok开始卷向电商,商家们赚到钱了吗?TikTok电商的海外掘金梦实现到哪一步了?
1、电商出海越来越卷,TikTok焦虑不断
最近,TikTok电商方面动作颇多。
6月25日,据《界面新闻》报道,TikTok与美国仓库建立合作关系,并且已同租赁和经营仓库的外部物流公司签署协议,为卖家储存库存、包装和运送订单,以确保在其应用程序上成交的产品能顺利地到达消费者手中,旨在与亚马逊和Temu竞争。
此外,英国《金融时报》6月21日的消息称,TikTok推出“Project S”计划,打算扩大其在线零售业务。同时,TikTok应用程序中出现了一个名为“Trendy Beat”的新购物功能,会提供在视频中很受欢迎的物品。据报道,所有带有“Trendy Beat”标签的商品店铺主体均为“Seitu”,而“Seitu”是TikTok在新加坡注册的电商公司。
上述TikTok的一系列行动,与Temu在海外引发的电商内卷有关。
凭借“砍一刀”崛起的电商平台拼多多,不仅在国内卷起了价格战,其海外版Temu也以“Team Up,Price Down”为口号,将低价策略卷向海外电商,并且率先做起了全托管。
“Temu的定价,跟拼多多和1688上的供货价基本一致,顶多就是1688的价格乘1.2倍。主要还是薄利多销的路子。或者就是去线下找1688和拼多多上搜不到的品类,这样给平台供货的话就会有优势,但是比较难找。同样的品类商家之间还要竞价,价低者得。”跨境电商从业者李明告诉《豹变》。
事实证明,价格低廉、种类繁多的产品在海外市场同样十分具有吸引力。Sensor Tower的数据显示,Temu今年前三个月的下载量为1900万次,环比增幅高达57%,并且霸榜了苹果APP商店和谷歌Play平台下载量第一名。另外,2022年末,速卖通开通全托管模式后,今年3月整体订单量同比增长了50%。
全托管模式带着竞争对手们一路高歌猛进,融易新媒体,让TikTok电商不免跟着焦虑。
此前,据公众号“亿邦动力”报道,TikTok全托管模式改革被内部认定为“S级”项目,直接向抖音电商总裁康泽宇汇报。而从TikTok电商近期的变动来看,对物流、运营做强管控的全托管模式,也是其现阶段的重点。
“TikTok做全托管目前的定价没有Temu那么低,会给到商家比较大的空间。另外,TikTok做全托管相当财大气粗,商家只要把货送到TikTok国内仓库,运费平台全额出,没卖出去就退给商家。打款平台对公账,其中的税点平台来出。但压货量比较大,比如Temu压15件货,TikTok要50件起。”李明对《豹变》表示。
李明认为,全托管相当于国内的人供货给电商平台。TikTok获得的好处是,一方面,用户可以通过TikTok商城的按钮点进去直接购物,另外,估计有一些带货网红也可以直接在商品中选品。但是,对于挂车的商家其实不是很有利,价格、物流上都没什么优势。
2、中小商家,掘金并不容易
出海是大势所趋,但商家们海外掘金并不容易。
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