最新消息： 中国质量万里行1月3日消费投诉热点(2)

　　陈先生是广州万科尚城御府的业主，2018年11月30日起，第一批业主陆续收房，在对卫生间做闭水测试发现洗手间出现严重漏水问题(且发现漏水引发漏电和跳闸情况，水电交融，严重危及业主人身安全)，漏水均为一体卫浴。 业主认为：万科作为房地产龙头企业，公然违反国家相关规定，对卫生间未做任何防水措施，根据《住宅室内防水工程技术规范》JGJ298-2013的条文5.1.1、5.2.1、5.3.3相关规定：住宅卫生间、厨房、浴室、设有配水点的封闭阳台、独立水容器等均应进行防水设计; 卫生间、浴室的楼、地面应设置防水层，墙面、顶棚应设置防潮层，门口应有阻止积水外溢的措施(强制性条文，必须严格执行);防水层高度宜距楼、地面面层1.2m，当卫生间有非封闭式洗浴设施时，花洒所在及其邻近墙面防水层高度不应小于1.8m。为了节省成本，万科私自将一楼的传统卫浴改为一体卫浴，根据业主与万科签订的合同，仅规定2楼为一体卫浴(按照行规，一楼默认为传统卫浴)，且当初向万科工作人员及销售确认一楼为传统卫浴，并仅提示2楼为一体卫浴;万科尚城厨房未做任何防水措施，严重违法了《住宅室内防水工程技术规范》JGJ298-2013条文5.1.1对厨房防水规定，万科尚城为复式，厨房对应着楼下邻居卧室，漏水将造成对主卧毁灭性影响。业主诉求： 1)、请相关部门(住建部、质监部等)做好监管本职工作，维护广大业主合法权益和人身安全，督促万科在规定时间内对所有卫生间均换成传统卫浴(含已安装和未安装，已安装全部拆除重做)，并严格按照国家规定做好防水和排水措施。 2)、请相关部门督促万科在规定时间内按照国家规定做好厨房的防水工作。

福特11款蒙迪欧致胜2.0T 变速箱存在缺陷，涉及到人身安全

　　江西省赣州市的谢先生是一名福特-蒙迪欧-致胜11年款2.0T车型的车主，自买车至今未出过任何一次重大交通事故。 2017开始发生变速箱功能限制，具体体现为车辆起步的时候，严重抖动，然后突然往前一跳，瞬间车辆无法动弹，必须熄火之后才能重新启动，已经涉及到人身安全问题。谢先生关注了这款车的其他车主，发现大部分都有这个故障，如果去调查的话，就会发现是这个车的变速箱品质问题，新车型再也没使用过这个变速箱，谢先生怀疑厂商明显知道这个有质量问题。 12月30日，谢先生花费360元进行了简单的检测，被告知必须花费2500元拆变速箱进行检查，如果发现问题，如阀体、离合器问题，需要的费用是至少1.5万，联系福特总部也是相应得到一样的处理方式。谢先生认为变速箱问题是这个车的通病，就是他们这款车型的质量缺陷，已经很多车友进行维权了。

饿了么：准时达保险不兑现

　　石家庄的李先生于12月28日在饿了么外卖平台定了一份外卖，同时购买了一份准时达plus的保险。李先生等了一个小时，没有任何通知的情况下，对方就取消了订单，只给李先生一个有效期三天的五元红包，准时达plus几毛钱的保险也没退。李先生要求按准时达plus赔偿，对方只同意再给一个有效期一个星期的十几块钱的平台红包。李先生的诉求是：要求现金赔付。

腾讯：DNF无故封号、无法联系到人工客服

　　湖南省衡阳市的李先生是一名有着十年经验的忠实的腾讯游戏玩家，从两年前开始，李先生花费了大量的时间金钱玩了腾讯旗下一款名为DNF的游戏。从18年10月份开始，腾讯以“违反游戏协议”为由对李先生的DNF账户进行5天的循环封号，至2018年11月11日，账户被永久停封，导致李先生两年以来所努力的成果付之一炬。李先生多次向腾讯进行申诉，得到均为机械式答复，李先生尝试各种方法都无法联系到腾讯人工客服。李先生认为腾讯在没有告知原因的情况下封停自己的游戏账号侵害了自己的合法权益受到，希望腾讯能重视自己粉丝的意见和诉求，并增加人工客服渠道。

约单：充值后无法提现