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网易第五人格的客服拒绝退款

2023-09-10 15:11:35来源:湖南消费投诉网

文章导读
我实名投诉网易第五人格,我家孩子在家长不知道实情的情况瞒着家长在网易充钱,然后在2023年8月29日身为家长的我看到她在正在向游戏里面充钱,我发现了这个问题也跟孩子做了沟通,孩子也同意把游戏里面的钱退了,不玩了,我后面找到客服说明了情况,因为我家孩子是未成年人,她拿着她爸爸的身份证登录了游戏账号,这个情况客服给我打电话我也是说了的,但是客服还是态度坚决的告诉我不能退,就算是未成年人拿着成年人的身份证登录的也...

我实名投诉网易第五人格,我家孩子在家长不知道实情的情况瞒着家长在网易充钱,然后在2023年8月29日身为家长的我看到她在正在向游戏里面充钱,我发现了这个问题也跟孩子做了沟通,孩子也同意把游戏里面的钱退了,不玩了,我后面找到客服说明了情况,因为我家孩子是未成年人,她拿着她爸爸的身份证登录了游戏账号,这个情况客服给我打电话我也是说了的,但是客服还是态度坚决的告诉我不能退,就算是未成年人拿着成年人的身份证登录的也不行,融易新媒体消息,但是我想着退一半也行嘛,但是客服还是说不行。我也是逼不得已出此下策,希望第五人格能全款退还在里面所充的钱

网易第五人格的客服拒绝退款

这是她给第五人格充钱的一部分账单

网易第五人格的客服拒绝退款

这个是我想退款,然后客服告诉我不行

这个是她在第五人格里面的游戏皮肤和角色

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