因为网课期间，小孩子在上网课时偷偷玩玩迷你世界时，因年龄较小误充值了1093元，多次向广东欢太科技有限公司申请退款，说明未成年人不具备消费能力，但是被拒绝，理由是实名认证是成年人。但是是未成年人使用家长充值的，要求退回这次费用。公司客服各种推卸责任找理由不予退款。国家法律规定，融易新媒体，14岁以内未成年人不具备民事行为能力，对于游戏充值，直播打赏行为不具有自主能力，应退回这笔费用。希望平台介入，追回这次费用。
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