除了发布内容问题,58平台上的经纪人素质良莠不齐,微博网友@LuckyMeimei张称,平台经纪人态度恶劣,辱骂用户。这并非个例,记者在黑猫投诉中发现,有用户因安居客房源的在线咨询人态度恶劣给予差评,经纪人便打电话骚扰,发短信辱骂,并扬言要到用户公司找麻烦。
58同城成立于2005年12月,2013年在纽交所上市,是中国最大的分类信息网站。2015年58同城斥资2.67亿美元收购安居客。房产成为58集团重要板块,2019年披露的数据显示,房产总月活超过2亿,峰值近3亿。
58同城的营收主要来自会员收入及在线营销服务收入。2020年一季度商家会员费贡献了31.9%的收入,实时竞价系统和其他在线服务费占比达62.3%。
中国房地产经纪同业联盟主席胡景晖曾在接受媒体采访时表示,58同城在商业模式上存在硬伤,很大程度上按信息发布量收费。二手房或者招聘信息,都是发布的信息条目越多,收费越多。如果没有骗子和虚假信息的存在,信息量会大大减少,商业模式也就不成立。商业模式和保真之间存在严重的冲突。如何在保真的情况下还能赚钱,这是58同城必须解决的问题。
2019年6月,58集团联合中原地产、麦田房产等二手房中介宣布组建“真房源”联盟,但一年过后,平台依旧乱象重生。平衡盈利和规范化运营,绝非一场发布会就能轻松实现。58集团道阻且长。(来源:中国网科技 记者 李婷)
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