北京市市监局关于对《北京市直播带货合规指引 （征求意见稿）》公开征求意见的公告(4)

　　第二十六条 直播带货服务机构应当加强对网络主播的教育培训、日常管理和规范引导。要加强对网络主播的管理和约束，依法合规提供经纪服务，维护网络主播合法权益。

　　第二十七条 直播带货直播间运营者、直播带货服务机构应当保障消费者知情权和选择权，积极协助消费者维护合法权益，建立便捷、有效的举报、投诉和争议在线解决机制，公开举报投诉途径，及时妥善处理消费者对违法违规营销行为的举报投诉。

　　第二十八条 直播带货直播间运营者、直播带货人员和直播带货服务机构应履行法律法规、规章及有关文件规定的其他相关义务。

　　第四章　附　则

　　第二十九条 鼓励直播带货平台经营者与属地监管部门建立联合应急响应、联防联控等合作机制，主动参与直播带货中的违法违规问题治理。

　　第三十条 直播带货平台经营者、直播带货直播间运营者、直播带货人员和直播带货服务机构违反法律、行政法规规定的，由有关部门依法进行查办。

　　第三十一条 本指引由北京市市监局负责解释，自发布之日起实施。

　　《北京市直播带货合规指引》起草说明

　　一、起草背景

　　近年来，直播带货在服务经济发展、促进灵活就业等方面发挥了重要作用，但也存在直播带货平台管理责任不到位、商业营销行为不规范等问题，制约行业健康发展，影响网络市场秩序。为深入贯彻党中央、国务院和北京市委、市政府有关决策部署，督促和引导直播带货各方参与主体合规经营，保障消费者合法权益，推动行业有序竞争创新发展，市市场监管局起草了《北京市直播带货合规指引》（以下简称“《指引》”）。

　　二、起草过程

　　我局深入了解直播带货行业发展状况，积极吸纳人大、政协关于直播带货相关提案中的合理化建议，先后组织多场调研座谈，邀请部分直播带货平台企业、从业人员以及专家学者，共同研究直播带货合规管理工作，在此基础上起草并完善了《指引》。

　　三、主要内容

　　《指引》共四章三十一条，明确了直播带货平台经营者以及直播带货从业人员的究竟合规要求。

　　在直播带货平台经营者方面，重点对履行入驻登记核验义务、建立健全直播带货活动服务协议与行为规范、制定禁限售商品或服务目录、建立信息检查巡查制度、记录和保存直播带货有关信息、建立信用管理体系、完善行为管控机制等方面合规义务进行梳理明确。

　　在直播带货从业人员方面，围绕直播带货直播间运营者、直播带货人员、直播带货服务机构等不同主体，从商品和服务信息公示、禁限售商品管理、广告管理、商品查验、促销行为管理、公平竞争、知识产权保护、消费者权益保护等方面明确了责任义务。