双11首波爆发：会员复购提升42%，新客新增31%，这家茶企是如何基于数字化经营赢战双11开门红？(2)

慧博科技通过慧博雪鸮客户中台及广告互动平台帮助客户挖掘出品牌近一年销量及口碑排名TOP5的产品、会员参与度最高的互动营销活动玩法、会员复购率top5产品等,然后从场景、痛点、产品偏好等不同维度,选择出热度高的产品、触达内容、及会员喜爱权益,推荐客户将这些热点元素埋入所投放的广告及营销活动、触达短信的内容中,并反复提及,从而提升消费者关注和互动的可能性。

　　

3、做活动测试

　　

由于双11是电商商家的“营销大战”,参与品牌众多,营销活动更是满天飞,千人千面,没有绝对的规律,所以确定好营销活动活触达内容后,需要通过多次测试来甄别哪个活动玩法更有出圈的潜质。

　　

以这位茶叶品牌客户做的会员复购及提升新客入会的权益玩法测试为例,慧博科技根据新老客会员的不同场景、需求制定了部分会员权益玩法:

　　

比如针对新客的0.01元入会锁定加赠、针对老客的积分加钱购或积分超值兑

　　

(1)0.01元入会锁定加赠XX爆款茶4袋种草装

　　

目标人群:新客

　　

商品策略:0.01元入会锁定加赠XX爆款茶4袋种草装

　　

策略:针对新客成为店铺会员,即可享受0.01元入会并拍下锁定权益,1分钱即可获得价值69元XX茶试饮装 *4袋;满足新客尝鲜需求,单拍不包邮,店内随意购买一件正装产品可随正装发货,快速拉新促进新客入会,随单发货促进新客首购转化

　　

慧博功能支持:个性化包裹自动针对0.01元新客下单自动备注订单,仓库发货,无需人工打标,节省人员成本。

　　

(2)积分加钱购或积分超值兑

　　

目标人群:老客

　　

商品策略:通过积分消耗来刺激会员复购

　　

策略:通过多渠道触达提醒会员用户积分情况及双11积分权益活动,所兑换的产品不单独包邮发送,可随正装一起发货,刺激老客进行积分消耗,加钱购则提升会员复购转化。

　　

慧博功能支持:通过慧博科技雪鸮客户中台的会员标签体系,可以帮助商家快速筛选出不同积分阶段的会员用户,通过人群分层进行针对性的积分权益触达,运营效率更高,触达效果更好。

　　

根据新老客的偏好玩法测试,以此来观察新老客的反馈,从而帮助品牌及时校正玩法及策略,筛选出效果最好的活动/产品/触达内容,实现种草效果最大化。

　　

4、铺营销内容

　　

营销内容确定好之后,品牌接下来则需要进行全域推广举报。

　　

慧博科技基于该品牌的营销预算,建议品牌可参与多个公域平台的流量推广套餐+线下的户外广告投放+品牌私域+短视频广告/达人种草进行全域铺量。

　　

在该阶段,慧博科技则为该商家提供了多个渠道的广告效果服务追踪。

　　

比如阿里电商平台,慧博科技通过打通广告与电商的关键行为,连通消费者在阿里站内外的全链路行为,帮助商家通过外媒流量标签解析+店铺潜客精细管理+认知人群站内追投等方面,建立其品牌的品效联动优化模型,持续识别品牌潜客,助力店铺引流拉新,同时,通过对消费者全链路的持续营销活动,推动其达成交易。

　　

     　　

     　　

5、做举报加推

　　

通过前述步骤帮助该品牌筛选出目标用户进行全量种草推广后,如何为全域举报加持,为第一波抢先购做好最后爆发的“导火线”呢?

　　

慧博科技可通过慧博雪鸮的【智能分析平台】进一步帮助品牌将蓄水期的多渠道投放效果数据进行分析及策略优化建议,通过多维度进行不同渠道的种草投放分析,识别出其中的优质种草内容,再通过慧博雪鸮的【智能营销平台】基于核心目标人群进行精准加推,从而让更多消费者看到品牌的营销活动,获取更大举报,降低引流至电商平台的成本。

　　

6、看数据结果

　　

当然,有效的运营策略是基于数据的驱动下实现的。

　　

在帮助品牌完成大促运营策略及方案的过程中,慧博科技也会帮助品牌通过直观的数据效果来评估运营方案的落地性。