“像点外卖一样买手机”，顺丰同城等第三方即配助推服务升级

10月31日，小米14系列新机全渠道开售，掀起抢购热潮，首销4小时便打破“天猫、京东、抖音、快手”四大电商平台近一年所有国产手机“首销全天销量及销售额”纪录。伴随着小米旗舰新机的发布，手机圈“金九银十”新品竞争来到了尾声。与往年相比，今年手机新品发售，即时零售成为了关键词。

　　

     　　

小米新机发售后，全国各地手机门店里除了线下抢购和体验的“米粉”，还有等待着第一时间取货配送的顺丰同城骑士们。

　　

如今在线上下单抢新机首发，已经变得和点外卖一样方便。据了解，本次小米14系列新机发售延续全渠道电商策略，在即时零售方面，除了上线各零售外卖平台，“小米商城App”、“小米Lite小程序”等自营渠道也成为其布局关键，通过接入顺丰同城即配服务，实现自有生态下的即时零售私域闭环。

　　

实际上，不只是小米，早前，iPhone 15开售，同样在包括自营、第三方平台在内的多个渠道都打出小时达、分钟达的口号，华为荣耀OV等巨头也在积极布局即时零售服务。即时零售，已经成为各大手机厂商打造差异化、赢取消费者青睐的全新突破口。

　　

手机厂商拥抱全渠道即时零售，第三方即配价值凸显

　　

据埃森哲此前发布的《聚焦中国95后消费群体》报告，年轻一代人更关注“速度”，有超过50%的95后希望在购物当天就能收货，也愿意为更快的配送速度支付额外费用。满足年轻消费者特别是数码发烧友对新机及时“尝鲜”的需求，从而抢抓更大的市场增量，是手机厂商看重即时零售的关键原因。

　　

更重要的是，伴随直播平台、品牌私域等多极流量发展，消费者的购机场景愈发多元化。即时零售模式能够迅速将线上流量、线下资源和优质体验整合为一体，助力更多消费场景高效转化，也使其成为手机厂商布局全渠道的一大武器。

　　

在这条完整的服务链条背后，即时物流充当了不可或缺的桥梁作用，特别是能够灵活承接全平台流量的第三方即配，更适配品牌当前全渠道布局的需求。

　　

     　　

首先，私域电商前景开始显现。3C数码消费存在一定的“粉丝效应”，借助自建即时零售、私域电商，品牌可以更好地守住粉丝流量，带动复购提升销量。而顺丰同城这种专注于物流的第三方即配平台，能迅速为没有物流能力的品牌搭建专属的即配服务。

　　

纵观手机市场，融易新媒体消息，“私域模式”运营最佳的例子就是小米，从线上小米社区、小米商城，再到线下小米之家，小米可与“米粉”进行玩法多样的互动，完善会员体系和福利建设，培养粉丝忠诚度。2021年起，顺丰同城接入小米全生态，进一步为广大“米粉”实现了方便快捷的一站式“即购即达”体验，以稳妥高效的服务帮助小米巩固生态内粉丝的转化。

　　

     　　

比如，本次双十一小米在自营渠道推出了多项重磅优惠，包括小米商城至高优惠3000元、小米之家推出“25万份购机好礼，好物即时购”等，多重福利叠加即购即得的消费体验，带动了销售的火爆，据悉，小米双11开始仅4小时就在全渠道取得100亿元开门红。

　　

二是像抖音这类能够实现多样化内容营销的巨大流量池，成为了手机厂商踊跃布局即时零售的新阵地。随着线上流量向优质产品和内容化的平台集中，“短视频营销+直播带货+小时达”的多样玩法受到了消费者的热捧。今年以来，苹果、联想、一加、荣耀 、OPPO、小米等手机大牌，都先后依托抖音电商、抖音“小时达”等服务，成功“打爆”了新品热度，在新机发布的最佳时间点迅速拉升销量。值得一提的是，这里的抖音“小时达”服务目前同样通过第三方即配搭建“商流+服务流”闭环，顺丰同城作为抖音核心合作方，助力抖音内团购配送、小时达等多个到家服务场景。

　　

     　　

综合来看，手机厂商布局全渠道即时零售，其中私域、抖音等平台的深度运营都是“机会点”。而想要快速且更低成本地匹配专业即配服务，通过第三方即配来完善物流体验成为了更优解。

　　

“以旧换新”需求上涨，一站式即配方案助力服务升级