知名房企频现品质“塌方” 房屋质量问题与销售乱象何时休

　　《投资者网》葛凡梅

　　3月15日是国际消费者权益日。在住房领域，随着房地产企业对规模增长的追求，在高杠杆、高周转、高扩张的“三高”运营模式下，新房质量问题、逾期交付、虚假宣传等问题不断曝出，越来越多的购房者通过投诉、曝光等多种方式维护自身权益。

　　在此，《投资者网》盘点房地产行业的消费侵权乱象，希望能对购房者予以提示，对企业以示警醒。

　　新房渗漏成投诉“重灾区” 

　　近日，《投资者网》梳理购房消费者公开投诉信息发现，万科、金隅集团、中梁控股、中南建设、中交地产、绿地控股、新城控股、保利地产、建发股份、大唐地产等知名房地产企业遭遇的投诉情况较为突出，其中，新房质量问题成为维权投诉“重灾区”。

　　具体到房屋质量问题类型上，房屋渗水、漏水问题尤为明显。以万科为例，2020年央视315晚会对万科旗下广州万科尚城出现的楼顶如“水帘洞”进行披露曝光，其中最先收房的201户中，竟有146户出现漏水情况。

　　万科旗下项目出现漏水现象并非个例。2020年11月18日，万科青岛小镇的业主向做客《行风在线》的青岛市住房和城乡建设局副局长刘玉勇反映，原应于2018年交房却因房屋渗漏问题遭延期两年多仍未交房，开发商多次维修，但渗漏问题依旧存在。刘玉勇表示，此事完全是开发商的责任，要求质监站和万科小镇的施工单位尽快到现场，找出原因，彻底解决问题。公开资料显示，万科青岛小镇的开发商为山东小珠山建设发展有限公司，是万科控股子公司。

　　无独有偶。根据微博、人民网领导留言板投诉信息，南昌万科青山湖项目、万科天伦紫台小区也存在漏水问题。此外，保利地产旗下项目盐城保利紫荆公馆、九江保利八里翡翠小区，中梁控股旗下项目许昌中梁首府、金隅集团旗下项目金隅南七里三期翰墨园、建发股份旗下项目建发珑玥湾、新城控股旗下项目惠州市鹿江风华、中南建设旗下项目中南上熙府熙悦花园，均出现了消费者投诉房屋漏水情况。

　　墙体开裂空鼓遭频繁投诉 

　　《投资者网》盘点2020年以来遭遇购房消费者投诉的房地产项目发现，墙体地板开裂空鼓，墙体、地面开裂等问题尤为触目惊心。

　　举例来看，在2020年7月，万科旗下项目—位于南昌县的鸿海万科天空之城因房屋质量问题引发购房消费者围堵售楼处进行维权。根据业主反映，据不完全统计，鸿海万科天空之城地下室约四十多根柱子爆裂，同时部分墙体开裂问题明显，地基下沉，顶板开裂。该事件引发舆论后，政府相关部门介入。经相关专家现场查勘发现，该项目部分地库尚在施工，顶板覆土还未完成，连日来受持续强降水影响，地下水浮力增大导致柱体裂缝。当时，当地住建局回复称，已责令施工单位编制加固方案。

　　中梁控股旗下项目也因出现大量楼层开裂等原因遭购房消费者的投诉。根据人民网领导留言板投诉信息显示，常德市中梁滨江首府的业主向常德市鼎城区住房和城乡建设局投诉称，投诉者于2019年5月份购买了中梁滨江首府的期房，合同约定于2020年12月31号之前交房，因疫情原因交房时间推迟到2021年1月31号。据该投诉者表示，该楼盘所有楼栋90%均有不同程度的天花板贯穿性裂缝情况，其购买的新房中，卧室、客厅、走廊过道全都布满“蜘蛛网”状补丁，担心存在极大的安全隐患。

　　常德市鼎城区住房和城乡建设局于2021年1月4日在人民网留言板回复投诉者表示，“最近一段时间以来，我局从网络论坛、市长热线、短视频平台多次接到群众反映房屋质量的帖子、电话、视频等，也有部分群众直接上门反映问题。”针对该情况，常德市鼎城区住房和城乡建设局成立了工作小组，提出开发商必须承担主体责任，相关责任单位主动履行各自职责，有问题的房屋立即建立档案，一户一档，立即主动整改等要求。

　　中梁控股旗下项目出现质量问题亦非首次。在2020年，有购房消费者投诉称六安中梁国宾首府（中梁地产·六安中梁香缇学府）贯穿性裂缝，贯穿性裂缝达5米之长，“之前的裂缝肉眼清晰可见，开发商来补了一次，融易资讯网（www.ironge.com.cn），就糊了一层水泥了事。” 购房消费者对该项目的质疑声不绝于耳。根据皖西日报在2020年6月的报道，该项目出现了楼板开裂、墙体漏孔、飘窗消失等问题，当地建设工程质量安全监督处工作人员表示会继续督促开发商负起责任，妥善解决业主的合理合法诉求。