蜜芽APP被指售假“德运奶粉”

2020-10-13 22:11:58来源：融易新媒体

文章导读: 蜜芽APP被指售假“德运奶粉”...

　　投诉人：张*

　　投诉人手机：158******80

　　消费日期：2020-04-17

　　消费方式：在线消费

　　投诉对象:蜜芽

　　投诉标题:蜜芽德运奶粉售假

　　投诉内容:1.2020年4月17日，本人通过蜜芽平台购买德运奶粉两袋，共计消费126元。后面食用时发现无论用热水，温水，凉水，无论先放水或者奶粉，都无法冲开，先后联系客服几次，客服拒不承认，融易新媒体，说它每天都喝，我冲不开那是我的问题！！现要求商家道歉赔偿！！！

　　蜜芽(商家) : 尊敬的客户您好，您反馈的问题以核实，因购您下单时间为四月份，无法确定您的存储环境，且根据您提供的照片，也无法确定您冲泡方式是否正确。商品可以提供相关清关凭证，可联系在线客服提供凭证和使用方式，故无法给与退款，还请谅解，感谢您对蜜芽的支持！

　　张*(消费者) : 不同意，4月份购买过期没有？刚开封就这状态需要怎么保存？冷冻吗？使用方式已反复和客服确认过，所有方法全部试验完全冲泡不开。

　　张*(消费者) : 我不相信什么清关凭证，我只相信我看到的，德运奶粉喝了十几袋，第一次遇到这种冲泡不开的情况！

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