百度公关一号位短视频风波回看：一场关于泼天流量的渴求与反噬

　　在一场声量巨大的流量洪峰过后，百度公关一号位的离职也遭“秒批”了。

　　近日，百度原副总裁、公关负责人璩静在个人抖音号上打造“女霸总”人设， 但视频内容引发争议，猝不及防的舆论热度将璩静与百度裹挟其中。

　　外界对璩静相关言论的争论，进一步延伸到企业价值观、大厂文化、代际对工作的态度差别等。

　　5月9日晚间，澎湃新闻记者从知情人士处获悉，百度副总裁璩静已从百度离职，在百度的内部系统中，璩静遭打上“已离职”标签。

　　但争议尚未因此止息。

　　5月11日，百度公布了一支名为百度文化的MV，“划地盘，设门槛，各自为战协同难”；“向上哄好，向下唬住，加班彰显工作态度”；“上级沟通全靠下属传话，结果烂尾还说漂亮话”等大厂病遭一一点出。这是一月前，百度为9日举行的先进颁奖活动而制作的视频。此时公布，别样意味。

　　百度集团负责人力资源管理工作的资深副总裁崔珊珊表示：“舆论的喧嚣总会过去，而我们的自我革新永不止步。”

　　做流量生意起家的百度，在数年前就曾深陷过一次舆论漩涡。如今，打上人工智能烙印的百度，面对抖音、视频号等短视频巨头的崛起，同样面临流量焦虑的考验。

5月7日，璩静已清空了抖音号上的全部视频。 截屏图

　　公关一号位亲自下场做短视频背后：流量大厂的流量渴求

　　璩静的第一条视频发布在5月1日，5月6日则发布了“霸总人设”的最后一个视频。这些视频话题涉及“公关人春节周末没有假期”“谁挣钱多谁买单”等，也许是看到了网络上的负面声音，璩静随后也发布过偏温情的视频，话题是“职业女性对于家庭最大的遗憾”，但没有如预期般拉升口碑。

　　有内部人士爆料，近几个月，璩静在百度公关部门强硬地推出“短视频项目”，要求公关部全员在视频号、抖音、小红书上开通短视频自媒体账号，并对个人IP账号定位和发稿数量进行考核。发稿少于3条且内容与百度无关、“明显蒙事的”不达标，“没有人可豁免”，将影响年度绩效。不认同该任务要求的员工，则“建议换个不重视短视频的地方呆”，要求中还明确提到“leader(管理者)和我以身作则”。

　　在这样的硬指标下，百度公关部员工或多或少开始更新自己的IP账号，璩静风波后，一些员工发布的短视频“遭隐藏”。

　　为什么公关部门要自己下场做短视频？百度管理层又为什么会审批这样的项目？作为本就是超级流量入口的百度，做了这么多年流量生意，为何在短视频时代“迷失”自我甚至遭流量反噬？

　　起初，媒体和公关圈看到璩静的视频，认为她是在学习小米创始人雷军，“网红化”的高管已经从汽车圈蔓延到互联网圈，京东创始人刘强东也开启了“数字人”带货。

　　让李彦宏下场似乎不易，他曾在媒体采访中多次表达自己不善与人打交道，“你能想象如果老板亲自下场，弹幕可能全飘‘魏则西’的场景吗？”一位百度员工向澎湃新闻记者说。而璩静表示：“这(拍视频)是工作之一，我的工作就是公关，短视频是基本盘。”

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　　职业咨询事务所创始人张灿曾在互联网大厂有着十年管理经验，他告诉澎湃新闻记者：“百度之前的流量生意，更多是做泛流量、大流量的生意，搜索引擎的工具属性没有变，但媒体环境和用户行为发生变化，大家喜欢更精准的链接。现在外面有很多种工具与流量入口，这些流量从规模上可以称为圈层流量、兴趣流量、垂类流量、精准流量，这些流量其实对传统的泛流量冲击是最明显、直接的。”

　　璩静希望打造私域流量，后续方便公司发声。网络上的爆料称，若把公关部打造成网红IP，以后百度公关部就不再投钱给外部kol，为公司省下公关预算，尤其在预算逐年缩减的情况下，公司需要更多便宜的资源和渠道。

　　璩静有着光鲜的职场履历，毕业于外交学院，曾任新华社记者，华为公共及政府事务部副总裁、中国媒体事务部部长。2021年8月，入职百度，负责集团公众沟通部工作。

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