财富管理能力持续提升。农银理财服务客户数突破3,800万户，产品规模峰值达1.93万亿元，累计为客户创造收益超过2,600亿元。私行AUM达2.65万亿元，净增0.45万亿元。代理保险保费规模达1,123亿元。托管资产规模突破15万亿元，新增1.1万亿元。养老金受托管理规模达2,542亿元，增速24.7%。
数字化转型走深走实。农业银行发布掌银9.0版本，个人手机银行注册客户5.12亿户，月活跃客户数（MAU）达2.13亿户，实现三年翻一番，连续34个月保持可比同业领先。线上信贷“农银e贷”余额4.25万亿元，增速39%。互联网高频场景数达4.2万，增速34.5%。“农银思享”平台用户总量突破2.6万户。数字化经营工具不断完善，个贷、农户等领域客户经理办贷实现“1个PAD走天下”。加强消费者权益保护，每千家网点、每千万客户举报量分别连续14个和10个季度可比同业最少。
不断强化金融风险防控
资产质量保持稳定。2023年末，农业银行不良贷款率1.33%，较上年末下降0.04个百分点。风险前瞻指标持续向好，关注类贷款率1.42%，较年初下降0.04个百分点；逾期贷款率1.08%，与年初持平。风险抵补能力保持较强水平，拨备覆盖率达303.87%，拨贷比（贷款拨备余额/贷款余额）为4.05%。
市场风险管控更加精准。持续强化穿透监测，完整建成市场风险管控平台，实现全集团19万亿市场类业务的逐笔在线监测。加强境外分子行流动性、利率、汇率风险管理，严控相关风险，海外业务和境外机构经营保持稳健。
科技系统保持安全稳定运行。分布式架构技术运营体系更加完备，实现业界最大规模超8亿个人客户、18亿个人账户的系统迁移改造。深化一体化生产运维平台应用，核心配置属性完备率和告警响应处置有效率均达到99%以上。生产运行交易量快速增长，手机银行日交易量峰值达12.02亿笔，创历史新高。
谷澍表示，2024年农行将着力做好“三农”县域和“五篇大文章”金融服务，当好服务实体经济的主力军和维护金融稳定的压舱石，努力为股东创造更高的长期价值回报。
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