微众银行微粒贷累计服务听障用户13万余人次，为听障用户提供便利

2022-10-21 11:52:46来源：财富在线

文章导读: 当前，多样化的无障碍服务举措在金融行业陆续推出，切实解决了部分残障人士生活中的金融难题。作为国内第一家增设手语视频客服的银行金融产品，截至2021年末，微众银行微粒贷已累计服务听障用户超13万人次。早在2016年，微粒贷团队专为听障用户增设了远程视频身份核验流程，并聘请专职手语专家组建了一支手语服务团队，也为视频手语服务搭建了专门的网络设备。手语客服通过远程一对一视频，为听障用户提供及时有效、安全便捷、无障碍的...

当前，多样化的无障碍服务举措在金融行业陆续推出，切实解决了部分残障人士生活中的金融难题。作为国内第一家增设手语视频客服的银行金融产品，截至2021年末，微众银行微粒贷已累计服务听障用户超13万人次。

早在2016年，微粒贷团队专为听障用户增设了远程视频身份核验流程，并聘请专职手语专家组建了一支手语服务团队，也为视频手语服务搭建了专门的网络设备。手语客服通过远程一对一视频，为听障用户提供及时有效、安全便捷、无障碍的金融服务。

手语服务为实现听障用户的金融需求带来巨大便利，跨越了声音的障碍，实实在在地提高了听障用户使用金融服务的精度和效率，让听障用户获得服务便利的同时，能够感受到被理解、被尊重、被信任。

微众银行微粒贷累计服务听障用户13万余人次，为听障用户提供便利

(利娟工作图，来源于“微粒贷社区”微信公众号)

利娟是微众银行手语客服团队的一员。谈到手语客服工作的特别之处，她觉得互联网把全国各地的听障朋友连接到了一起。利娟表示，“我们平时只能接触到周边的听障者，但这里有来自全国各地的用户。除了为他们解决燃眉之急，融易新媒体，还能了解各地听障伙伴们不同的生活。”

13万余人次不仅是简简单单的一串数字，也是金融无障碍领域的一个小小里程碑，微众银行微粒贷以实际行动践行着金融普惠和数字包容的理念，将激励更多金融无障碍从业者未来在金融无障碍服务领域再创新佳绩。

上一篇：万亿储能黄金赛道开启，远东股份户用储能产品供不应求 返回首页 返回栏目

下一篇：打造资产配置综合解决方案华商基金FOF新品即将亮相

头条资讯

微众银行微粒贷累计服务听障用户13万余人次，为听障用户提供: 万亿储能黄金赛道开启，远东股份户用储能产品供不应求长盛基金旗下两产品入榜天相投顾五年期基金业绩榜单不知道借钱去哪里，不妨试试小额贷款产品微粒贷

股债投资能力皆优华安基金“沣”系列再上新: 诺亚财富打造女性时尚俱乐部，艺术活动微淼财商教育：提高财商素养提升基础金 “金融活水”润泽实体经济，平安租赁产

普惠小微贷款余额突破5000亿平安银行持续提升普惠金融服务温: 利率下行启牛学堂支招如何稳健理财 IPv6+，开启银行智慧网点转型的钥匙恒天家办首席财富管理顾问吴飞：“败家子条款”是什么？子女

近期热点

热门文章

日榜周榜: 1 微众银行微粒贷累计服务听障用户13万余人次，为听障用户提供
当前，多样化的无障碍服务举措在金融行业陆续推出，切实解决了部分残障人士生活中的金融...
2 万亿储能黄金赛道开启，远东股份户用储能产品供不应求
在全球“碳中和”的时代大背景下，全球能源结构将深度调整，以风光发电为主的新能源将以...
3 长盛基金旗下两产品入榜天相投顾五年期基金业绩榜单
基金投资离不开“第三方的力量”，权威基金评级机构的相关业绩榜单即是重要投资参考。众...
4 不知道借钱去哪里，不妨试试小额贷款产品微粒贷
面对急用钱的情况，不少人都有借钱去哪里的疑问。以小编自己的体验来看，微粒贷是个很好...
5 股债投资能力皆优华安基金“沣”系列再上新
近年来，在理财净值化转型，叠加权益市场波动加剧的背景下，具有攻守兼备优势的二级债基...
6 金鹰基金倪超：内外因素边际改善，市场或将震荡上行
近一两个月市场加速调整，金鹰基金权益研究部总经理、基金经理倪超表示，调整的原因内部...
7 诺亚财富打造女性时尚俱乐部，艺术活动高能不断
当“她力量”成为社会经济发展中不可忽视的一环，高净值女性已经成为社会各个领域的重要...
8 微淼财商教育：提高财商素养提升基础金融水平
根据中国人民银行发布的《消费者金融素养侦查分析报告(2021)》显示，2021年全国消费者金融素...
9 “金融活水”润泽实体经济，平安租赁产业焕新节第二季融惠来
“实体经济作为新发展格局的重要基础,是我国经济发展和社会创新的根基,是我国在国际竞争中...
10 普惠小微贷款余额突破5000亿平安银行持续提升普惠金融服务温
作为吸纳就业、激发创新动力、增强经济活力的重要市场主体,小微企业、民营企业、个体工商...; 1 微众银行微粒贷累计服务听障用户13万余人次，为听障用户提供
当前，多样化的无障碍服务举措在金融行业陆续推出，切实解决了部分残障人士生活中的金融...
2 万亿储能黄金赛道开启，远东股份户用储能产品供不应求
在全球“碳中和”的时代大背景下，全球能源结构将深度调整，以风光发电为主的新能源将以...
3 长盛基金旗下两产品入榜天相投顾五年期基金业绩榜单
基金投资离不开“第三方的力量”，权威基金评级机构的相关业绩榜单即是重要投资参考。众...
4 不知道借钱去哪里，不妨试试小额贷款产品微粒贷
面对急用钱的情况，不少人都有借钱去哪里的疑问。以小编自己的体验来看，微粒贷是个很好...
5 股债投资能力皆优华安基金“沣”系列再上新
近年来，在理财净值化转型，叠加权益市场波动加剧的背景下，具有攻守兼备优势的二级债基...
6 金鹰基金倪超：内外因素边际改善，市场或将震荡上行
近一两个月市场加速调整，金鹰基金权益研究部总经理、基金经理倪超表示，调整的原因内部...
7 诺亚财富打造女性时尚俱乐部，艺术活动高能不断
当“她力量”成为社会经济发展中不可忽视的一环，高净值女性已经成为社会各个领域的重要...
8 微淼财商教育：提高财商素养提升基础金融水平
根据中国人民银行发布的《消费者金融素养侦查分析报告(2021)》显示，2021年全国消费者金融素...
9 “金融活水”润泽实体经济，平安租赁产业焕新节第二季融惠来
“实体经济作为新发展格局的重要基础,是我国经济发展和社会创新的根基,是我国在国际竞争中...
10 普惠小微贷款余额突破5000亿平安银行持续提升普惠金融服务温
作为吸纳就业、激发创新动力、增强经济活力的重要市场主体,小微企业、民营企业、个体工商...

热门资讯