“1号链接泰诺林对乙酰氨基酚混悬滴剂规格是15ml的,价格是36.8,所有的价格都是公开透明的,我们好药师大药房的直播间是不会哄抬价格的,拍到货的朋友大家放心,拿回去的每一盒的泰诺林都是新鲜日期、新鲜保质期的,拍到货的朋友们也不要走了,下方小红车一共是有33个链接,(如果)有其他需要的药品,也是可以一起带回去的。”
2月7日晚间,九州通旗下好药师大药房正在抖音平台上直播销售OTC类药品(非处方药),抖音上也由此正式进入了“直播卖药”时代。
此前很长一段时间内,国内是不允许通过直播平台开展药物销售的。由此,对于医药零售企业而言,其产品销售显然又多了一个途径,然而,考虑到药品的特殊属性,其不太可能通过直播带货的形式刺激出大量的额外销售额。
买单者并不多除了九州通旗下好药师大药房,包括益丰大药房、一心堂、漱玉平民、国大药房、老百姓等连锁药店都开通了自己抖音账号。不过,这些公司当前的粉丝数量都远在10万之下。而从它们发布的历史视频来看,也没有开展过直播。此外,同仁堂、汤臣倍健、以岭药业等药企也有自己的抖音账号。
事实上,抖音开展OTC类药物的网络直播应是从今年年初开始的。2022年12月7日,抖音电商学习中心发布通知,允许OTC非处方药产品上线销售,国内直播销售药品的渠道再度被打开。
据通知显示,平台招商方式为定向招商,暂时仅接受平台邀请的特定品牌入驻,保证金10万,技术服务费率3%。在准入资质方面,商家需要具备的资质包括:营业执照、法人身份证、药品经营许可证。其中,经营方式包含零售,如涉及非处方红标需提供执业药师资格证。
图片来源于抖音官网所谓“非处方红标”,是指红色的甲类OTC药物,也就是药品包装盒上OTC标识底色为红色的产品,它们只能在具有《药品经营许可证》配备执业药师及以上技术人员的药店、医疗机构药房零售,具体产品包括解热镇痛类、感冒用药、皮肤、消化道疾病用药等。
与红色的甲类OTC相对应的是绿色的乙类OTC,这类产品可在经过批准的普通零售商业、企业零售,知名产品包括东阿阿胶。相较之下,红色的甲类OTC药物在销售方面监管更严格。
在品牌方面,抖音规定,需要提供商标注册证、品牌授权;在商品方面,需要提供药品生产许可证、药品注册证等。同时,商家发布的OTC药品需满足《中华人民共和国药品管理法》等法律法规及平台规则中关于商品信息、宣传、质量等相关规定的要求。
由此可见,抖音此轮开展的OTC类药物的网络直播中,对于入驻机构、入驻产品都做出了较为严格的限制。
不过,抖音开售非处方药除了展现出药品零售行业越来越卷,互联网电商平台的流量究竟将能给药品零售带来多少增量,其实还需要进一步验证。
而仅仅从2月7日晚的直播观察,效果可能有限。当晚,销售中的产品大多为前段时间热炒的感冒发热类药品,包括芬必得布洛芬缓释胶囊、以岭连花清瘟胶囊、美林布洛芬混悬液、999感冒灵颗粒、京都念慈菴蜜炼川贝枇杷膏、思密达蒙脱石散等。
与美妆届直播带货曾经出现的每小时千万人次观看现象不同,该场直播的瞬时观看人数约在百来人次,显得寥寥无几;当主播喊出“把美林的两个字打公屏上,为自己抢占一个名额”时,直播间的观看人数仅为71人。
从直播带货的品种上看,结合此前对相关药品的抢购,当前的直播带货更像是一次疫情过峰后对于感冒发烧类药品的“去库存”行为,但由于大部分人已经囤药,且疫情也已过峰,直播间惨淡的人气也就理所当然了。
而从药品的本质属性上看,药品也很难通过直播带货起到刺激额外购买的效果,更难产生药品带货的大主播。
虽然目前直播销售的基本为家中常备类药品,但药品使用的前提是出现疾病而产生需求,其本质是为了解决一种出现的需求,而非口红化妆品等可以作为额外需求进行刺激性消费。因而,普通人很难为某位主播、或是稍微便宜的价格就去买一个自己不需要吃的药品,想通过直播带货在开辟一块网售药新战线,目前来看前景并不乐观。
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