2023年5月2号，在清远市佛冈县石角篁胜新城美食节广场向市消委会反映：遇到自称“中山市小天才科技有限公司”厂家的摊位正进行“状元少年学习机”的销售活动。现场摊位销售人员一开始声称免费发纸巾、免费送布娃娃等礼品，然后又称学习机“零元购”“免费送”。
被活动气氛吸引，陈女士购买了一部“学习机”，销售人员随即说“学习机是送的，但要充2700元的学习资料卡才能用”。在销售人员“家长要舍得为孩子花钱”等话术的诱导之下，文女士打开了微信付款码，被现场摊位销售人员以扫码方式收取了2700元。在开单、付款后，销售人员声称要“一对一”进行激活与使用教学。
陈女士隐隐感到不对劲，于是拒绝对“学习机”现场进行激活，并当场要求退款。销售人员当即以“产品外包装已经被撕开”为由拒绝退款。其后，融易新媒体，文女士经过数日向展销摊位追讨，而后，陈女士根据“学习机”现场收据的“中山市小天才科技有限公司售后专用章”向市消委会投诉。
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