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湘西墨戎苗寨银饰卖场销售人员存在欺骗消费者行为

2023-03-30 09:44:03来源:湖南消费投诉网

文章导读
2023.3.14跟团来到了墨戎苗寨旅游景点,在到达墨戎苗寨银饰锻造技艺传习所后一共购买了四样商品,在购买过程中询问过销售员,购买后不喜欢了是否可以退货,得到的回复是买回去不喜欢是可以退货处理的,因为有一样是给朋友代买的,所以需要问清楚,在挑选到满意的商品后,由销售员开票,到银台结账后,被销售员带到了他们的刻字的地方,说刻字能传承下去等各种好处,期间并未告知任何售后事宜,旅游结束回家后,购买的茶杯不是很满意想...

2023.3.14跟团来到了墨戎苗寨旅游景点,在到达墨戎苗寨银饰锻造技艺传习所后一共购买了四样商品,在购买过程中询问过销售员,融易新媒体,购买后不喜欢了是否可以退货,得到的回复是买回去不喜欢是可以退货处理的,因为有一样是给朋友代买的,所以需要问清楚,在挑选到满意的商品后,由销售员开票,到银台结账后,被销售员带到了他们的刻字的地方,说刻字能传承下去等各种好处,期间并未告知任何售后事宜,旅游结束回家后,购买的茶杯不是很满意想要退货,然后电话联系到了他们的售后,被售后告知,没有质量问题是不能退货的可以换款,我回复当时购买的时候销售员说是可以退货的,他就让我加他微信,说去核实一下,添加完好友后,把单据发给他,并告知了具体情况,他让我看售后卡,才看到刻字后退货需要承担20%的折旧费,在这之前我并不知情,销售员从来没有跟我说过,我觉得他们在明知道我有退货可能的情况下,没有及时的告知我们刻字带来的售后影响,反而是在我们结完账后就诱导我们去他们的卖场刻字,他们的这种行为就是在欺骗消费者,是他们的工作失职,导致我现在退货困难,这个损失不应该由我来承担,我要求他们全额退货退款,恳请相关部门协助处理,谢谢!!

湘西墨戎苗寨银饰卖场销售人员存在欺骗消费者行为

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