分析阿里巴巴2023年第四季度财报,在俞永福重掌高德的三年里,其采取了更积极的资金投入策略,大力进入网约车市场,整合口碑、酒旅等到店业务,致力于加强本地生活的竞争力。
现在,打开高德地图APP,首页不仅提供导航,还涵盖打车、订酒店、周边游、吃喝玩乐等各式眼花缭乱的服务,俨然有想成为第二个“美团”之势。
不过,尽管高德地图业务迅速扩展,目前其仍未盈利。
分析其商业逻辑,除了广告占据主要收入来源外,高德的商业化战略聚焦于本地生活领域,分为两个主要路径:一是发展聚合网约车业务,追赶滴滴;二是扩展到店服务,与美团竞争。
据相关媒体报道,接近高德人士称,高德目前主要关注打车服务,近半数员工投入此业务。2022年,高德打车首次实现盈利,成为市场头部的聚合打车平台。
然而,高德打车虽定位为聚合平台,实际操作上更接近传统网约车,因此经常面临监管挑战和罚款,是拿证下场,还是继续野蛮生长,最终方向仍未明朗。
此背景下,尽管高德到店业务备受阿里期待,其发展成果却始终未达到预期水平。
虽然高德的日活跃用户数与美团不相上下,且阿里巴巴拥有成熟的商家资源,但无论是2020年推出的“高德点评”,2021年与飞猪、饿了么联合打造的地理位置服务“飞高了”组合,还是2023年整合口碑,统一阿里本地生活到店业务,成效均显平平。
对此,行业分析人士普遍看法是,高德的整合逻辑并不明晰。“地图工具不应作为到店业务的主要流量入口,美团的崛起并非依托地图服务。从工具的角度看,高德应专注于引导用户精确抵达目的地,而非通过优惠券等方式吸引流量,这不符合一个工具软件的功能定位。”
显然,陷入本地生活增长困境的高德感到了极大的压力。
从早期推出“竞速圈”这一备受争议的功能,到2023年11月直接“争夺”兄弟部门领域,推出了“高德秒送”的同城跑腿服务。再到今年四月,高德尝试推广付费联名主题车模,却引发了围绕付费导航服务的舆论误解与争议。
虽尝试频繁,但市场并不买账。相反,阿里体系内部业务线众多、团队间竞争与合作界限模糊,难以形成有效的协同老毛病再次出现了。
一边是烧钱的业务,一边是亏损的现状,陷入两难的高德也只能在承受监管压力的同时,在打车服务上寻求降本增效,以继续支持其本地生活业务的拓展。
然而,当降本增效成为行业共识时,产品日益臃肿、定位愈发模糊,这些似乎也成了其无奈的选择。
随着不断“增重”,高德地图变得日益臃肿,逐步偏离了其作为“工具”的本质,渐渐演变成了俞永福曾极力避免的模样。
写在最后
当年,阿里巴巴收购UC时,俞永福与何小鹏同时加盟阿里。然而,时间的洪流冲刷了他们共同的足迹,留下了两条截然不同的道路
三年后,何小鹏选择离开,全心投入新能源汽车行业。而俞永福,选择了在阿里的坚守。
两位昔日同路人的命运逐渐分岔。何小鹏创立的小鹏汽车迅速崛起,不仅成功在纽交所上市,而且今年还完成了对阿里的“赎身”。
与此同时,俞永福虽然一直备受外界看好,但却始终未能获得阿里内部核心权力层的认可,最终再次离开了他钟爱的高德。
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