与地方经济相融共生 郑州银行谱写“区域特色精品银行”发展新篇章(2)

作为河南省政策性科创金融运营主体，郑州银行深度践行使命担当，通过转换内部经营机制、开辟多方协同路径、打造全生命周期产品体系、构建特色运营服务模式等多项举措，不断提升服务质效，以金融动能驱动河南科技创新、产业创新，助力河南培育和发展新质生产力。

郑州银行充分借鉴学习杭州、南京等长三角先进地区的科创金融经验，改革科创金融组织管理体系，在总行层面成立科创金融事业部，设立金融智谷、中原科技城支行2家科技特色支行，不断延伸服务触角。

在打造产品体系方面，郑州银行面向初创期企业推出“科技人才贷”和“认股权贷”；成长期推出“科技贷”“郑科贷”“知识产权质押贷”；成熟期推出“专精特新贷”“研发贷”；针对壮大期企业提供“上市贷”。

截至2023年12月末，郑州银行政策性科创金融贷款余额334.03亿元，较上年末新增93.43亿元，增幅38.83%；“专精特新贷”“科技贷”“郑科贷”等产品贷款余额46.69亿元，较上年末新增13.45亿元，增幅40.46%，遭河南省科技厅评为“科技贷”业务优秀合作银行。

此外，郑州银行重点扶持了一批以芯片设计、智能制造、工业机器人、数字经济、超硬材料、新材料、大数据分析及应用等为代表的科技行业和企业，以金融动能驱动河南科技创新、产业创新，努力成为政策性科创金融业务特色鲜明的一流商业银行。

例如，正星氢电科技郑州有限公司是一家专注新能源加氢站、储能及充电桩设备研发及制造，致力成为中国油氢气电综合能源服务站的企业。伴随着新能源行业的蓬勃发展，加氢站、油氢气电合建站的订单需求持续增多，企业需要大量资金投入，郑州银行向其授信郑科贷1000万元，为企业快速发展提供了有力资金支持。

郑大智能科技股份有限公司是一家以智能机器人设备、计算机软件技术开发服务、咨询转让，计算机系统集成为主营业务的国家高新技术企业。为了满足郑大智能融资需求，郑州银行运用“贷款”+“认股期权”的方式为企业增额授信，最终给予企业2000万元授信。

做实数字金融 提升服务质效

2023年，郑州银行通过构建多渠道服务流程、优化风控模型提升产品竞争力，不断提升市场规模及占有率；持续挖掘客户特征标签，不断释放数据要素价值，提升大数据精准风控能力。

个人渠道方面，郑州银行持续优化和丰富手机银行服务。不断开展交易流程优化，提升客户体验；多次更新老年版、商户版、乡村版等手机银行版本，为客户提供差异化专属服务。截至2023年12月末，该行个人手机银行累计签约客户数324.71万户，交易笔数同比增长15.38%。持续开展优质的客户服务工作，通过文本信息和视频语音等方式，融易新媒体消息，开展智能化客户服务78.82万次，提升客户服务覆盖面。

对公渠道方面，郑州银行财资管理云平台赋能企业数智化转型。财资管理云平台是郑州银行顺应数字中国的时代东风，为满足企业数字化转型及经营发展需求，整合企业网银、企业手机银行、集团现金管理、跨行财资管理等产品，打造的全客群、多版本、一站式的资金管理平台，助力企业低成本快速开启数字化转型，实现降本增效及价值创造。

财资管理云平台以全银行账户管理为基础、以流动性管理为核心，实现资金的“可视、可控、可用”，同时支持与企业财务系统、业务系统联通，帮助企业提升财务自动化水平，助力业财融合。正如某建筑企业所反馈的，郑州银行财资管理云平台帮助其实现集团8家合作银行200多个企业账户的一站式统一管理，资金自动归集下拨，实时生成可视化资金报表，帮助企业高效管控资金运作，助力企业完整激活财资效能，为企业业财融合及数字化转型赋新能。