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新能源汽车举报率飙升 故障、自燃等难题何解？｜315聚焦(2)

2024-03-27 23:14:20来源：新媒体

文章导读
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根据车质网信息，电池故障、车机系统死机卡顿、续航虚标严重、自燃频发等多种问题在很多车企身上有明显体现，代表性的车企有奇瑞汽车、广汽丰田、吉利汽车等。如举报信息称，奥迪A6L半轴拐弯断裂，厂家及4S店来回踢皮球说汽车事故断裂。

新能源车自燃事故频发，受到广泛关注。应急管理部门统计公布的最新数据显示，仅2023年第一季度，新能源汽车自燃率就上涨了32%，平均每天就有8辆新能源汽车发生火灾（含自燃）。

举例来看，2023年6月5日，上汽大众ID.4X沿沪杭高速驶出杭州收费站时，因碰撞收费站设施后起火，造成车上4人死亡。2023年8月1日，在浙江义乌机场路，一辆蔚来ES8在行驶过程中撞向路柱，导致车辆起火。据通报，该事故造成驾驶员死亡。仅仅一周后，一辆特斯拉Model S在成都市二环高架路上，因撞上道路分岔路口隔离岛，随后车辆发生严重火灾并引起爆炸，驾驶员遭困在燃烧的车内无法逃生，最终丧生。   

发动机等汽车零部件的问题也值得关注。举报数据显示，发动机问题主要聚焦于启动困难、故障指示灯亮起、冷却系统失效以及漏油等关键领域。变速器作为汽车传动系统的重要组成部分，也是举报的热点之一。消费者反映的问题主要集中在换挡顿挫、变速器异响等方面。

此外，刹车失灵、发动机漏油，以及倒车雷达失效、天窗漏水、车辆抖动、低频异响等问题举报也处于前列。斯柯达、五菱、北京、长安、丰田等车企均有相关举报。

在车质网举报排名中，合资品牌一汽丰田成为车主举报的“重灾区”。遭举报车型包括RAV-4荣放、卡罗拉、锐志和皇冠，主要问题是车身生锈、仪表台开裂（遭大量举报）、部件老化、转向系统异响以及服务流程不完善和系统升级问题。

汽车行业尤其是新能源汽车领域的举报情况，融易新媒体消息，不仅反映了消费者对产品质量和服务的高标准要求，也揭示了行业发展中的潜在挑战。消费者对于汽车产品和服务的期待不断提高，车企需要更加注重产品质量和服务体验，维护消费者权益，以提升消费者满意度和品牌声誉。（思维财经出品）■


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