文旅需求旺 服务跟得上（解码·提升公共文化服务水平）

　　暑期来临，博物馆、文化馆、科技馆等地参观需求迅速增加，文旅市场迎来客流高峰。文化和旅游部举办新闻发布会介绍，今年暑期各地将举办超4000项约3.7万场次文旅消费活动。

　　面对火爆人气，文旅部门和多地文化场馆丰富产品供给、推出暖心举措，更大限度满足公众文化需求。国家文物局下发通知，提出重点场馆、热门场馆可根据实际情况，适当延长开放时间。北京市属公园和中国园林博物馆取消周一文物古建院落、园中园、博物馆闭园(馆)的规定，江西多个博物馆推出延时开放服务，湖南一些文化馆推出暑期公益培训，贵州“中国天眼”科普基地为孩子们量身定制了研学路线……文旅体验“精细度”持续提升，文化服务“覆盖面”不断扩大。这个夏天，文旅生活以更丰富的打开方式、更贴心的服务举措，回应着人们日益多元的文化需求。

　　——编 者

　　北京市属公园内文博场馆推出暑期服务举措

　　周一不闭馆，游园添看点

　　本报记者 潘俊强

　　7月15日是周一，走进北京颐和园景区的不少游客发现，原本周一闭馆的颐和园博物馆、佛香阁等景点，暑期开放接待了。

　　北京市公园管理中心发布公告，自7月15日起至8月31日，市属公园和中国园林博物馆取消周一文物古建院落、园中园、博物馆闭园(馆)的规定，完整开放接待市民游客，进一步提升服务能力。

　　在暑期政策实施的第一天，颐和园管理科科长韩笑忙着到各个点位查看政策确定情况。各点位调配人员有条不紊，为游客提供咨询等服务。

　　“暑期是旅游的高峰期，通过前期的调研和预判，我们推出暑期政策，更好满足游客的参观需求。”北京市公园管理中心服务管理处处长缪祥流说。

　　据北京市公园管理中心统计，7月15日游客量同比上周周一增长两成。其中，本应周一闭馆的园中园等景点接待游客达10.1万人次，约占当日市属公园总游客量的30%。

　　北海公园举办第二十八届荷花节，各类水生植物也遭巧妙地融入到荷花展之中；紫竹院公园第三十一届竹荷文化季开展科普讲堂、非遗体验、音乐会等现场活动……“为迎接暑期游的到来，各大公园推出时令花卉展、历史文化展和科普研学游等特色活动。”缪祥流说，暑期各大公园进一步增加高质量的文旅资源供给，提供更多独特的游园体验。

　　“与此同时，我们不断提升服务精细化程度，为游客提供遮阳、免费热水、应急救援等服务。”缪祥流介绍，北京市属公园及中国园林博物馆配备了免费应急小药箱，配全防暑药品、降温冰贴等物品。

　　江西省景德镇中国陶瓷博物馆日均游客增加2000余人次

　　延长开放一小时，参观体验更从容

　　本报记者 周 欢

　　“欢迎来到景德镇中国陶瓷博物馆，馆里收藏陈列着自新石器时代以来的文物藏品5万余件……”讲解员高云莹加场讲解，精神状态依旧饱满，来自山东的30余名研学学生听得分外认真。

　　该研学团队领队詹叶欣说，“到陶瓷博物馆已是下午4点，想着赶在5点闭馆前快速逛一圈。没想到过了5点，也没说让我们离馆。我们把博物馆仔仔细细地看了个遍！”

　　詹叶欣带领的研学团队能够全面地参观，得益于景德镇中国陶瓷博物馆推出的暑期延时开放服务举措——7月9日至8月31日，每天开放时间从9：00—17：00延长至9：00—18：00。

　　“从宋代青白瓷到元代青花瓷，再到明清时期的彩瓷，太精美了！”学生吴天一说，延长的一小时，让他有机会更深入地领略陶瓷艺术的独特魅力。

　　“考虑到时令、学生参观需求等因素，我们适时推出了暑期延时开放服务，提升游客的观展体验。”景德镇中国陶瓷博物馆馆长彭国红说，为此，博物馆整体延后工作人员下班时间，增加讲解员讲解班次，并增设志愿讲解岗位，同时做好相应的安保安防等延时开放期间相关配套服务。

　　“8月，博物馆还将举行‘博物馆之夜’活动，‘景博小小讲解员’登场讲解，届时闭馆时间将延迟到晚上9点。”彭国红介绍，自推出延时开放服务以来，博物馆日均游客达1.3万人次，比该服务推出前增加2000余人次。

　　据了解，为更好地满足暑期游客参观需求，江西省博物馆、景德镇中国陶瓷博物馆等江西多个博物馆推出延时开放服务，闭馆时间延迟1—3个小时，并在延时时段精心策划推出特色展陈内容。

　　湖南省祁阳市文化馆开设12门暑期公益课程

　　300多个名额，一天半就报满了

　　本报记者 杨 迅