三季度保险消费投诉环比增长8.96% 瑞泰人寿等万张保单投诉量位居人身保险公司前列

　　中国网财经12月1日讯 近日，中国银保监会消费者权益保护局发布2020年第12号通报《关于2020年第三季度保险消费投诉情况的通报》(以下简称《通报》)，通报了2020年第三季度中国银保监会及其派出机构接收的保险消费投诉情况。

　　2020年第三季度，融易资讯网（www.ironge.com.cn），中国银保监会及其派出机构共接收并转送涉及保险公司的保险消费投诉36754件，环比增长8.96%。其中涉及财产保险公司16895件，环比增长4.29%，占投诉总量的45.97%；人身保险公司19859件, 环比增长13.27%，占投诉总量的54.03%。

　　根据通报，信美相互人寿、北京人寿、瑞泰人寿的万张保单投诉量位居人身保险公司前列。2020年第三季度，人身保险公司万张保单投诉量中位数为0.25件/万张。其中，万张保单投诉量居前10位的为：信美相互人寿1.46件/万张；北京人寿1.35件/万张；瑞泰人寿0.82件/万张；中美联泰0.82件/万张；国宝人寿0.82件/万张；君龙人寿0.77件/万张；爱心人寿0.71件/万张；三峡人寿0.69件/万张；恒安标准0.68件/万张；中德安联0.64件/万张。