赔付支出飙升97%！易安保险亏损不止，百达金融保证险理赔遭投诉(2)

　　在黑猫投诉平台上，有投资者发起主题为“易安财产股份有限公司不赔付保单”的集体投诉，发起时间为今年3月28日，截至6月7日该集体投诉已达76件。

　　该发起者称，其于2019年3月14日通过一款APP购买了“百达金融360期”理财，此款理财由“易安财险”出具“资金债务履约保证险”，若到期不能兑付，由易安保险100%本息兜底赔付。2020年2月7日该理财到期，兑付资金没有到账，显示逾期理赔状态。后联系不上百达金融，联系易安保险，客服承认此保单真实，该保单合同约定2个工作日理赔到位，但客服称百达金融提供的理赔资料不全，不能予以赔付。

　　该投资者还反映，通过多方渠道了解到，“百达公司确实有提供理赔资料，但是易安保险因为理赔数额巨大，收到理赔材料后故意设置种种合同外限制，让提供很多根本无法得到的材料，例如已经跑路失联的借款人签字的无法还款证明等，以此来作为拖延或者拒赔的理由。”

　　据百达金融官网信息，该公司是一家依法设立，专门从事网络借贷信息中介业务活动的金融科技平台。

　　截至发稿，上述集体投诉中最近的一起在6月7日，也是关于百达金融的保险。该投资者称其于2019年5月—8月通过某平台APP购买“百达金融360”期理财产品七个批次共37万多元。该款理财附带由“易安财险”出具的“资金债务履约保证险”。2020年5月22日两批理财到期，其发现资金兑付没有到账，显示逾期理赔状态，至今未理赔。

　　上述两起投诉中，皆显示黑猫投诉已将投诉分配商家易安保险，不过未看到易安保险的回复。

　　在聚投诉平台上，也有多起对百达金融上易安保险理赔的投诉。今年4月25日，有投资者投诉称，其在某平台购买了“百达金融”网上理财产品，由易安保险承保，该产品已逾期5个多月。该投资者在5月21日的最新补充为：“目前产品合约内的本息已经理赔了。但逾期利息目前没有给任何说法。”不过，该投资者的购买平台与上述黑猫投诉两起投诉中的购买平台不同。

　　聚投诉今年3月4日的一起投诉中，投诉人提供了一张2019年12月2日的短信截图，署名“同程财富”的短信称：“目前您持有的同程百达360天083期产品应于2019-12-01到期，融易新媒体，由于借款人出现未按期还款情况，请您放心，百达产品均有易安保险承保，当前平台正在加急执行履约保障险赔付流程，最晚90天内赔付完成，还款时会对您进行补偿。”

　　《投资时报》研究员联系易安保险，其客服表示，易安保险在百达金融上的承保早已开始赔付，只要材料齐全，就可以赔付。“材料需要百达金融方面提供。”

　　《投资时报》研究员随后联系百达金融，该公司客服表示，目前易安保险理赔的是2019年11月和12月到期的产品，之后再处理2020年1月和2月到期的产品。易安保险的理赔是投资者本金加上所购买产品期限内的利息。如果是借款人还款，有逾期违约金，如果是保险公司理赔，没有逾期违约金。易安保险要求材料中有借款企业加盖其公章的未还款声明（年前不需要公章，年后需要公章），但提供该材料确实有些困难，有些借款企业不愿配合，且有些借款企业联系不上。后续百达金融会与易安保险沟通。

　　投资者对易安保险的投诉