投诉娄底千思不退定金并诱导消费者签订隐形不平等合同

2022.2.21日，我们去到娄底千思装饰相识装修事宜，他们说鉴于我们小区6月底交房，这次勾当优惠力度大，可以让我们做“样板房”勾当，提前装修，就地在没有出示任何设计方案，预算明细、量房及任那里事的环境下，我们通过电话给其转账10000元定金，相同时也未奉告定金是否可退，我们片面认为是“订金”，时隔几天之后，说让我们已往治理相关手续，厥后才知道是所谓的“施工条约”。签订进程中，业务员语速较快，名目条约重点文字部门并未作出字体加粗处理惩罚，融易新媒体，观念恍惚，其时候是事情时间告假出来，想着交了钱就选择相信，未细看就签署了条约。中间相互保持相同，陆连续续出告终果图、施工图及预算，调解了屡次未果，后因疫情原因暂缓装修事宜，现设计师告退了，对接的业务员也即将调岗，员工的不不变性让我猜疑他们的公司的处事体系。厥后听在千思家装过的伴侣反馈不太满足，质量一般，后期有隐形增项消费，售后处事找不到人，实际落地结果不可，基础就没有声称的高性价比，属于虚假宣传。昨天去店里退定金，处事立场差还翻白眼，员工口径纷歧致，没有相应售后异议处理惩罚职能部分。综合多方面因素，现我要求与他们清除条约，何况这份条约自己就有隐形不服等之处，诱导消费者作堕落误判定，显失公正，但愿相关部分可以或许严加管控，类型市场乱象。千思以完成设计方案与条约相关内容为由拒绝退定（实际是未完成的设计）我愿意付出其20％的设计用度，望平台帮我维权，追回剩余金钱，感激！