本人手机号189****5898于本月7日下午2.44分通过短信查询携号转网资格，结果显示为符合转网要求，随后获取授权码提示当前有王卡会员权益未到期，不能转网(我从未订购过此业务，且该业务我完全不知情)通过联通APP查询才得知该业务就是在刚才查询转网资格之后两分钟给我开通的，也就是当天下午2.46分开通，随后致电联通客服，要求马上给我退订该业务，客服告知没有权限处理向上面反映情况，我问客服为什么可以在用户完全不知情且没经过同意的情况下开通此业务，客服直接沉默无法作答，我要求马上让有权限的相关负责人取消业务，得到的回复是正在处理紧急事件无法处理！
随后我有致电联通投诉热线反映情况，也未能给到任何回复，通过工信部投诉也没有任何结果，且工信部全程没有监督管理，联通这样的行为已经侵犯我的权益，我有权维护自身权益不受侵害！根据《消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。《消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，简称为知情权。也就是说消费者在购买、使用商品或者接受服务时，有权对商品和服务的有关真实情况进行全面和充分地了解。对消费者来说，知情权是消费活动中必不可少的，它是消费者决定购买某种商品、接受某项服务的前提。联通公司称此业务为免费，只说补偿话费，我要求联通依法对我赔偿，该公司未经许可且用户不知情的情况下开通业务阻碍转网！欺瞒 隐瞒 欺骗用户，已经构成欺诈消费者，且侵犯我知情权！我要求该公司:1.就此事件对于相关单位处理且向我道歉。2.依法赔偿我500元。
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