本人在2023年4月20日在携程上购买天门山门票¥278然后勾选出行人信息时错误,融易新媒体,让平台帮我更改信息不同意,说只能让我退票,并且还需要收费三十元,不给予全额退款,诺大一个景区竟然如此行事,完全不考虑消费者,只为敛财,没有人性话处理,况且本人并没有说不去,只是想更改出行人信息而已。现在希望帮我更改出行人信息,已和携程平台以及景区热线沟通过,完全不同意帮我更改信息
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