本人2021年5月9日通过手机电话通过添加头号玩家国旅导游名叫圆圆的人，经过介绍和推荐，预订了张家界旅行套餐优惠活动，他们说两年内有效，不去玩可以退费。后来由于疫情原因无法出行，现在因为工作原因也无计划出行，本人想退费，但是联系原来那个导游无法联系上，电话打不通，微信不回复！本人要求相关监督管理部门干预处理，要求该旅行社退还我预付订金200元！
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