今日爆料新闻:4000家门店关闭,5000名导购变微商,红蜻蜓是如何完成自救的?(2)

在组织架构上各种沟通相比之前更加机动和灵活。譬如,在此次“蜻蜓大作战”前一周,红蜻蜓指挥部与代理商、加盟商之间密集开会,7天开了434场钉钉视频会议,平均每天62场 。

还有,在内部,指令的下达、执行、反馈,都可以通过线上渠道直接传达,此前,融易新媒体,则要经过企业组织内部的层层下发,各种营销话术、文案都可以通过钉钉云会议、云课堂对导购进行定期的指导、培训,导购的线上销售能力不断精进。

总之,在此次的疫情大作战中,红蜻蜓结合之前累积的数字化运营经验,依靠此前积累的线下会员基础,发动导购社群营销的积极性,精准定位目标受众,进行精细化的社群运营,增强了用户的黏性,实现了传播裂变,提高转化率,并最终完成了圈人-裂变-成交的营销闭环。

3淘宝直播成2020年最大机会 

红蜻蜓积极布局直播带货业务

除了这次的疫情大作战,红蜻蜓早已经有不错的离店销售经验,去年天猫双11,通过离店交易,红蜻蜓各门店的发货订单量达到12000单。

不止是天猫旗舰店、社交零售,红蜻蜓还盯上了淘宝直播这个巨大的风口。

据老板钱金波介绍,红蜻蜓正筹备成立专门的直播部门,外部也在联系MCN机构,利用外部培育或者签约优秀直播主播的方式,建立直播这条新的业务增长线。

实际上,淘宝直播成为疫情期间许多国货品牌数字化自救的关键一步:淘宝2月“机会”报告显示,淘宝直播新增商家数环比飙升719%。其中直播商家获得的订单总量,以平均每周20%的速度增长,成交额比去年翻倍。

疫情爆发以来,15天,上海品牌林清轩通过淘宝直播,业绩从下滑90%到实现去年同期的145%;2月24日,湖北品牌良品铺子成为首个淘宝直播官宣上市消息的“2020年新零售第一股”;安徽品牌溜溜梅,与淘主播薇娅合作,单场销售份数超10万,销售额不减反增,同比增长264%;北京品牌中粮福临门,每天经淘宝吃货、聚划算百亿补贴等收获9000名新访客……

随着越来越多品牌将主战场转移至淘宝和淘宝直播,越来越的导购变身主播,淘宝直播或成2020年最大增长机会。

而红蜻蜓也积极跟进,目前正在与淘宝大学合作,加快培养直播能手与网红,帮助加盟商和代理商推进直播业务的发展,最终形成微信社群+微信小程序+直播带货的私域流量池闭环。

4总结

红蜻蜓的自我救赎,其实只是这场疫情中,众多企业的一个缩影,疫情像一支放大镜,让人重新审视企业该做出什么样的改变,才能更好地趋利避害,走得更加长远,红蜻蜓给我们做了一个很好的示范。

在疫情之前,作为传统企业的红蜻蜓处于比较安稳的状态,但这次疫情就像蔓延的浪潮,推着品牌商们往前走,为传统线下实体加速转型新零售强行按下了快进键。

红蜻蜓这次通过前期累积的数字化基础快速完成了线上业务架构,以果断迅速的决策力、执行力搭建起了微信社群这块私域流量池,盘活了现金流,实现了自救。

从红蜻蜓的身上,我们不仅能看到传统实体店品牌的希望,同样也能看到挑战和危机。未来,往线上化、社交话都是实体零售行业今后转型的方向,如果不懂得提前布局,加速转型,被淘汰是必然的。

很显然,此次疫情冲击的不仅仅是企业本身,还有品牌的思变能力和积极转型的启示:企业必须要在风险到来之前建立好风险防控机制,布局多渠道的收益方式。

眼下,疫情仍在蔓延,就像红蜻蜓的老板钱金波说的:越改变,越幸运。

参考文章:《关了4000门店还能日进百万,红蜻蜓是怎么做到的?》,新零售智库,2020年2月19日;《4000家门店停业,5000名导购上线,董事长自述:盘活了就有希望》,中国企业家杂志,2020年3月4日 

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