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大润发商场乐悠游游乐园退租不退费

2023-03-15 00:49:01来源：投诉直通车

文章导读
2021年10月30号，大润发一楼乐悠游游乐场说是做勾当，孩子也很想进去玩，于是我充值了500面值的卡，勾当内容是充500玩20次另赠送2次，当天我两个孩子各玩了一次，之后因为各类原因没去玩过，直到2022年2月再去时才发明早已搬空。这期间我没有收到任何退费的电话可能短信！厥后通过招商部认真人处相识到早在2021年12月底承租方条约到底就搬走了，但在商场尚有6万元押金没退。据相识我们一共有十余人还没有退费，每人充值或许在300—500之间。这一...

2021年10月30号，大润发一楼乐悠游游乐场说是做勾当，孩子也很想进去玩，于是我充值了500面值的卡，勾当内容是充500玩20次另赠送2次，当天我两个孩子各玩了一次，之后因为各类原因没去玩过，直到2022年2月再去时才发明早已搬空。这期间我没有收到任何退费的电话可能短信！厥后通过招商部认真人处相识到早在2021年12月底承租方条约到底就搬走了，但在商场尚有6万元押金没退。据相识我们一共有十余人还没有退费，每人充值或许在300—500之间。这一年多以来，我们消费者打12345投诉以及和认真人相同，仍然没有获得任何有用的办理方案。商场方老是以“接洽不到策划者”“想要退费就得拿其时的消费小票和剩余次数凭证来才退”“商场和你们消费者没有直接好处干系，想退费，满意上面两个条件，否则没步伐给你退”等这些来由拒绝从押金里退还充值金额给我们！我不认同的是第一、叫我们拿剩余次数凭证来才退费，一直和策划者接洽的是商场方不是消费者，商场方应该努力想步伐接洽策划者来协商治理。我们又那边来的剩余次数凭证？而不是一句“接洽不到”就无限制拖延

第二、消费者充卡在商场消费，策划者交租给商场方，商场方要起到监视的责任，融易新媒体，并不是尽管收租这么简朴，所以，商场方、策划者、消费者有着一定的接洽，并不是没有好处干系。

我要投诉的是：1、大润发一楼乐悠游游乐土策划者羊少华，在明知本身与商场所同要到期的环境下继承引导消费者充卡，退租后不退款，卷钱跑路，属于欺诈消费者行为。

2、商场方以各类来由扣着押金不给消费者退费，12345热线给以的处理惩罚发起也从不实施，有问题一再拖延，属于推卸责以的行为。

我小我私家认为，在这个经济不景气的环境下，想要生意兴隆，口碑和诚信最重要。结纳消费者不是你品牌巨细抉择的！大润发这样的办事立场，我们这些消费者并不买单！

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